Bonjour,

J'ai cherché pas mal d'infos sur internet sans trouver de réponse à mon cas, donc je me permets de poser ma question ici.

Je viens d'emménager dans un appartement, dans un vieil immeuble de centre-ville. Enfin immeuble... Une porte au rez de chaussez, un escalier pour accéder au 1er, où on trouve la porte d'entrée du 1er appartement, puis une escalier vers un second niveau, pour accéder au mien. Ce sont les deux seuls logements de l'immeuble.

Derrière la porte d'entrée (de l'immeuble), sur le mur, se trouve un boîtier, sur lequel on trouve une belle plaque en acier brossé avec écrit : "Orange équipe votre immeuble du réseau FIBRE OPTIQUE, permettant l'accès au Très Haut Débit".

Pour autant, si je fais des tests sur Internet, tous les outils me disent que je ne suis éligible qu'aux offres ADSL.
J'ai essayé d'appeler Sosh, Orange... Tous me répondent la même chose : "Ah, non, on ne peut rien faire, pas de fibre possible chez vous !"
Reprenant l'abonnement en place, je suis chez Bouygues, pas de fibre proposée non plus...

De ce que j'ai pu lire, je ne peux rien demander tant que l'immeuble, n'est pas raccordé. Mais là, l'immeuble est clairement raccordé?

Je retourne donc voir l'installation... Ici pas de gaine technique ou quoi que ce soit de compliqué : Un boîtier derrière la porte d'entrée de l'immeuble, puis un câble de fibre bicolore, qui monte jusque chez mon voisin du 1er, et traverse le mur au-dessus de sa porte.

Sur Ariase : https://blog.ariase.com/box/dossiers/installation-fibre-optique-appartement... Il est écrit que si mon immeuble est raccordé, il ne me reste qu'à souscrire une offre fibre, et l'opérateur s'occupera du reste. Sauf quel qu'il soit, l'opérateur commence par demander mon adresse, avant de me dire qu'il ne peut rien faire.

Pourquoi personne ne me propose de "rallonger" l'installation en place de 5 mètres jusqu'à chez moi ?!

Merci d'avance pour vos explications !

Merci de t'intéresser à mon cas 
Pour le voisin, il s'agit d'une résidence secondaire. Il n'est pas très souvent là, et je n'ai pas encore eu l'occasion de le croiser. Mais je lui demanderai dès que je le verrai, en effet.

Pour ce qui est de la carte des déploiements FttH, ça me dit :
État immeuble : en cours de déploiement
PM de rattachement : FI-{****}-003H
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Orange
Nombre de locaux : entre 2 et 11
Coordonnées d’origine modifiées : Non

Et la carte de couverture de fibre dit que le déploiement a démarré dans le quartier, et que la fibre est à proximité du logement. La fibre n'est pas encore dispo dans le logement.

Alors, la photo vaut ce qu'elle vaut, avec mon vélo devant... Effectivement, difficile d'appeler ça un boîtier.
Aucune idée depuis quand ce bloc est là, mais fibre sort du tube PVC qui se trouve au-dessus de la plaque en bois, avant de monter sous l'escalier, jusqu'à chez le voisin (seconde image).

Sur la seconde image, juste en-dessous de la fibre , le petit boîtier télécom, dont le câble de gauche court jusqu'à chez moi.
 

Ce câble ne serait donc même pas la fibre optique... ?

bonsoir

Non ce n'est pas de la fibre optique, surtous avec l'angle a 90° que prend 1 des cables

OK... Je me suis fait berner par cette plaque... !
Bon, ben tant pis, je prendrai mon mal en patience.

En tout cas, merci beaucoup pour vos réponses, j'y vois déjà beaucoup plus clair