Auteur Sujet: Gaine bouchée appartement et loi (Lu 1461 fois)

Goldz · « **le:** 30 juillet 2020 à 19:08:06 »

Bonjour,

J'ai un technicien de Bouygues qui est venue chez moi pour installer la fibre ( l'immeuble est raccordé). Après 1H, il me dit que la gaine est bouchée et qu'il ne peut pas faire le câble. Il n'a pas fait avec du gel ou je ne sais quoi.

Il me dit, il faut le faire en apparent, cependant, je suis déjà en "guerre" contre mon syndic pour d'autres soucis, et je sais qu'ils refusent de mettre le cable en apparent ou même une goulotte.

Est ce qu'il y a un texte de loi sur lequel je peux m'appuyer pour leur envoyer un recommandé. De plus, internet est mon outil de travail, et ne pas avoir la fibre est handicapant !

Aussi, j'ai demandé à un technicien de Orange pour m'installer aussi la fibre ( si j'ai plus de chances avec le technicien).

Mais je souhaite avoir d'autres solutions ?

Merci

buddy · « **Réponse #1 le:** 30 juillet 2020 à 19:09:47 »

il faudrait déjà voir si la gaine est 100 % bouchée ou pas. le technicien a t il essayé dans les 2 sens ?
Il reste possible d'essayer en achetant un tire fil (environ 10 euro) dans les magasins de bricolage.

Yosh · « **Réponse #2 le:** 02 août 2020 à 03:16:32 »

Apparent dedans ou dehors de l'appart ?
Si c'est dans les couloirs, je ne sais pas vraiment comment ça marche mais c'est la copro, donc j'imagine qu'ils faut l'accord... Et si tout le monde fait de l'apparent dans les parties communes c'est dégueulasse donc faut trouver une solution.
Si c'est dans l'appart, ils ont rien à dire.

Free_me · « **Réponse #3 le:** 02 août 2020 à 09:27:30 »

l'installaion de la fibre dans ton appartement est un service gratuit. Donc c'est bien logique que les FAI ne vont pas mettre 'tous les moyens' en oeuvre, et bien sur que si la gaine est bouchée, ou qu'il n'y en n'a pas, il vont te proposer de passer le cable en apparant.
Cela dis, rien ne t'empeche, avec tes propres moyens, de faire venir un artisan pour y passer 2 jours s'ils le faut pour deboucher la gaine