Salut.
Oui les techniciens FREE ton dit vrai.
Il n'y a que les techniciens FREE qui font du dépassement de fonctions, mais cela dépend des compétences des ou du technicien qui intervient chez toi et de sa bonne volonté car a la base un technicien n'est pas terrassier etc etc.
Le ou les premiers intervenants sont 9,9x/10 des prestataires payé à la tâche donc il n'ont pas envie de se faire suer a passer 3H chez toi et préfèrent passer a une autre intervention plus facile et rapide afin d'être payer et ne pas faire une journée sans rémunération.
Il te faut appeler TOI MÊME pour demander une 2eme intervention ou les techniciens salariés de FREE vont intervenir.
Ils ont forcément plus de compétences, d'outillage et de temps à te consacrer car étant payé même s'il ne réussissent pas du fait d'être salarié.
Maintenant dans ton cas ton fourreau est bouché sous de l'enrobé ce qui complique forcément la tâche car la sa devient du terrassement pur et dur, et non pas juste de la terre à creuser etc.
Dans ton cas il te faut sois tomber sur technicien qui va tout faire pour mais sache que c'est de l'enrobé et tu peux comprendre qu'ils préfèrent ne pas toucher car il faut ensuite le refaire, et/ou s'ils n'arrivent pas même en ayant enlever l'enrobé le client va exiger que ce soit remit comme avant l'intervention donc ils ne veulent pas prendre de risque ce qui est normal tu ferais surement la même chose n'étant pas obliger de faire ce dit dépassement de fonctions.
Alors ouvre l'enrobé toi même ou via une société car tu sais déjà où est le point bloquant.
Sinon tu trouve un autre chemin et tu crée une tranchée jusqu'à ton habitation ou bien jusqu'à un endroit où tu pourra repartir dans la gaine téléphonique initiale.
Sans sa TU N'AURA JAMAIS LA FIBRE
Installation de la fibre