Perso, je n'ai jamais eu de problème et ça marche.
J'ai eu 2 fois la fibre "cassée" dans les parties communes quand un technicien d'un autre opérateur est venu raccorder un voisin.
La première fois Bouygues m'a envoyé un technicien en quelques heures. (coupures jeudi soir 18h, technicien présent le vendredi 9h).
L'autre fois, panne le lundi, réparée le mercredi soir.
Dans les 2 cas, Bouygues m'a proposé une clé 4G en dépannage entre temps.
J'ai l'équivalent du forfait Must.
Après, si tu veux juste internet, l'offre FIT est suffisante.
Après, il faut être honnête, il y a des raccordements qui se passent bien et d'autres mal, comme chez tous les FAIs.