Auteur Sujet: Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?  (Lu 24446 fois)

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Je@nb

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« le: 22 mai 2014 à 00:31:10 »
Bonjour à tous,

Mon immeuble est fibré par Orange, la fibre dispo depuis jeudi dernier, j'ai donc sauté sur l'occasion pour m'y abonner.
J'ai déménagé il y a qq mois et j'avais vu que la fibre allait être dispo, ça a largement contribué à la sélection de ce logement.

Ce matin donc, les techos sont venu pour m'installer la fibre.

Petit plan :

Petit descriptif :
Je suis dans un immeuble de 5 étages, au dernier étage (appart rouge). Ce dernier étage comporte 3 appartements. Ca devait être j'imagine un ou 2 appartements à la base mais qui ont été coupés puisque ma voisine et moi partageons des tuyaux d'eau usées et que les murs sont assez fins si vous voyez ce que je veux dire.
Cet immeuble n'a dans les parties communes, aucunes gaines, ou quoi que ce soit de visible.
Il n'y a pas d'ascenseurs non plus.

A droite de l'escalier qd on monte (donc à gauche en gris clair sur mon schéma), il y a un escalier de service qui s'arrête au 3ème étage environ (peut être 4 mais je pense plus 3). Donc l'appart à gauche sur ma photo est "au dessus" de l'escalier de services. Tous les cables (tv, élec, phone) et maintenant fibre passent par l'escalier de services. Les câbles de mon appart arrivent là aussi puisque c'est là qu'est mon compteur edf et on voit les arrivées cables tv..

Il y a un boitier d'étage fibre au 1er et un au 3ème, dans cet escalier de service. Personne n'a été fibré encore, l'offre venant d'être ouverte. Le PMI est au sous sol. Il n'y a que orange de présent pour le moment.

Les techniciens sont arrivés et ne voulaient pas faire de l'apparent. Ils voulaient donc passer par les gaines. Il faut rejoindre l'escalier de service, qui se trouve donc 2 étages en dessous, de l'autre côté de l'escalier central. Ils ont démonté ma prise tv et tél à la recherche d'une gaine de dispo. Les gaines ont un petit diamètre et qd on tire le cable tv ou phone, aucun ne bouge  :-\ ils ont essayé de tirer à partir de l'autre côté dans le l'escalier de service (en aveugle pour savoir lequel est le bon), rien ne venait. Ca bloque qq part.
J'ai un tableau électrique et ils en ont déduit que les cable tv et phone venaient aussi par là. Ils ont essayé de tirer par là aussi, rien. Ils ont essayé de passer un guide, ça bloque. La gaine est trop fine et il y a surement des coudes ou autre.

Du coup ils ont dit que c'était impossible à fibrer et me voilà très déçu. La fibre est dispo dans l'immeuble, 2 étages en dessous. J'ai sélectionné cet appart en partie parce que fibre bientôt dispo à l'époque et me voilà cantonné à devoir utiliser l'adsl ou numericable 30mbps.

Un "responsable" devait passer pour "constater" que c'était pas possible mais vu qu'il était pas dispo tt de suite, il m'ont dit qu'ils me recontacteront pour fixer cette "constatation".

J'ai pas envie d'abandonner, que puis-je faire ?

- Appeler le syndic pour leur demander qqch ? des plans ? de se débrouiller pour qu'ils m'installent la fibre ? Je sais pas du tout.
- Démonter moi même le cable tv je sais pas comment pour avoir un accès à la gaine "libérée" ?
- Faire des tranchées je sais pas comment, tout bousiller dans l'immeuble pour passer une nouvelle gaine ?
- Voir si ils peuvent pas passer par les gaines électriques ?

J'ai vraiment pas envie que lorsque le gars vienne "constater" il reparte en me disant c'est mort.

Quand le syndic signe avec orange pour faire le fibrage verticale, ils leur donne le feu vert pour faire tous les travaux nécessaires à installer la fibre dans les apparts non ? c'est facile de dire non on peut pas ?

Que feriez vous ? J'ai besoin d'un plan d'actions.  :-[

c0mm0n

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #1 le: 22 mai 2014 à 00:40:30 »
Il faut sauver le soldat Je@nb

(a qui on doit une fière chandelle pour ses précieuses interventions dans les recherches pour le remplacement de la livebox.)

butler_fr

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #2 le: 22 mai 2014 à 01:32:21 »
si les gaines sont obstruées il n'y a pas 36 solutions!
-tirer une nouvelle gaine (saigné dans le mur + partie communes)
-pose en apparent (trou pour passer l'entrée....)

tit91

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #3 le: 22 mai 2014 à 15:25:09 »
À part obtenir du syndic une autorisation de passage en apparent (sous goulottes), je ne vois pas :( D'ailleurs il serait bon de grouper la demande (si toutefois d'autres sont intéressés, ça n'est pas dit !) et de faire créer une unique goulotte en vue de desservir tous les appartements problématiques (ceux au delà du 3ème étage). Il serait dommage que vous ne puissiez pas souscrire simplement parceque d'autres (au Syndic, au CS) ne sont pas intéressés...

Autre option mais un peu compliquée je pense, trouver un contact chez Orange pour faire partie d'un pilote FTTDP... Dans l'intervalle il faudra songer à NC !

mattmatt73

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #4 le: 22 mai 2014 à 15:39:36 »
À part obtenir du syndic une autorisation de passage en apparent (sous goulottes), je ne vois pas

Que le syndic ne pourra pas refuser si les autres modes de poses sont impossibles

Je@nb

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #5 le: 23 mai 2014 à 19:51:03 »
Mais à mes frais non ?

Je sais pas comment la jouer par rapport au syndic :/

DamienC

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #6 le: 23 mai 2014 à 19:57:48 »
Sinon tu fais invertir un pro pour qu'il dégage le conduit, parce que si les câbles sont coincés, c'est qu'il doit y avoir un nœud ou quelque chose comme ça à l'intérieur, en revanche ça serai à tes frais..

Je@nb

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #7 le: 23 mai 2014 à 20:00:21 »
Mais si noeud il y a je sens que à des endroits le rayon de courbure sera trop important et donc pas possible d'y insérer la fibre.

En plus, peut-on légalement dégagé un cable tv d'un appart? (téléphone je pense que c'est obligatoire mais tv je sais pas, et si il était dans l'état des lieux d'entrée, je suppose qu'il doit y être dans l'état des lieux de sortie :D)

DamienC

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #8 le: 23 mai 2014 à 20:04:08 »
Moi à ta place j'aurai tout virer pour avoir une voie libre et j'aurai réinstallé le câble coax, la ligne tel et la fibre en propre. Les trois doivent passer si ils sont droits...

mattmatt73

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #9 le: 23 mai 2014 à 20:06:54 »
Mais à mes frais non ?

Je sais pas comment la jouer par rapport au syndic :/

il ne faut pas se prendre la tête, le droit à la fibre est dérivé du droit à l'antenne. Le syndic ne peut pas te l’empêcher.

Aprés c'est l'opérateur qui commandite les travaux qui peut aller de l'instal gratuit jusqu'à moins gratuit

Je@nb

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #10 le: 23 juin 2014 à 21:35:34 »
Sinon tu fais invertir un pro pour qu'il dégage le conduit, parce que si les câbles sont coincés, c'est qu'il doit y avoir un nœud ou quelque chose comme ça à l'intérieur, en revanche ça serai à tes frais..

Quel type de pro pourrait faire ça ?
Et comment il ferait ? Me demande bien comment ça a été foutu qd même parce que c'est n'importe quoi cette installation.
Les arrivées TV et phone sont DANS le panneau électrique, en plein courant fort cf ci dessous :D



Les techos devaient repasser samedi (j'ai refait une demande d'ouverture fibre) mais ils sont jamais venu ... donc j'ai gueulé pour qu'ils reviennent ce samedi

Huissier

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Fibre dispo dans l'immeuble mais pas dans mon appart ?
« Réponse #11 le: 23 juin 2014 à 21:39:00 »
On voit le bout des gaines derrière le boitier d'arrivée de la ligne ft ?