@Dim, je n’avais pas du tout en tête que les pénalités GTR étaient plafonnées au montant de l’abonnement, ça relativise pas mal l’argument "garantie" qu’on m’a vendu. L’idée de doubler avec une techno différente me parle. Vous partiriez sur quoi en secours, plutôt une box 4G/5G pro avec bascule automatique sur le routeur, ou une deuxième ligne FTTH chez un autre opérateur ? J’ai un peu peur que les deux fibres passent par le même fourreau dans la rue et tombent en même temps.

une seconde FTTH peut aider en cas de panne opérateur mais pas en cas de coup de pelleteuse dans le fourreau comme tu le dis.
perso j'ai une FTTH, une VDSL et une 4G
avec mon propre routeur (qui du coup est le SPOF) qui gère la bascule.

OverTheBox chez OVH peut être une solution pour agréger plusieurs liens, mais du coup, si c'est OVH qui tombe t'as plus rien (ça deviens le SPOF)

tout est une histoire de compromis !

rapport à la réactivité du commercial: c'est un bon indice mais ça ne veut rien dire au niveau SAV en cas de panne (malheuresement vecu)

cf le poste d'hier, indiquant une panne fixe et mobile simultanné chez free.

Mais l'ayant personnellement subie, la conclusion a été claire: Plus tous les œufs dans le même panier!

Et c'est même valable pour la famille : 4 personnes donc 5 opérateurs différents (4 mobiles+internet).