Auteur Sujet: Délais de raccordement des différents opérateurs  (Lu 1848 fois)

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snoopy10800

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Délais de raccordement des différents opérateurs
« le: 10 octobre 2020 à 13:08:41 »
Bonjour à tous

Je voudrais poser une petite question, plus pour ma culture personnelle.

J'expose rapidement mon cas. Mon PM a été activé le 21 Juillet 2020.
Le 31 aout, je reçois un mail d'Orange, m'indiquant que je pourrai souscrire à la fibre le 21 septembre.
Le 21 septembre, je vérifie, et effectivement, je suis éligible chez Orange, avec des RDV possibles à partir du 20 octobre (donc 3 mois après l'activation du PM, normal)
Chez SFR, idem, RDV possibles à partir du 21/10
Chez Bouygues, RDV à partir du 30/10.

Et hier, je reçois un mail de mon opérateur actuel (Free) qui m'indique que je suis éligible à la fibre, et me demande de choisir une date de RDV. On me propose des dates à partir du 15 octobre, soit une semaine avant la date "officielle".

D'ou ma question : Comment cela se passe t'il si j'avais choisi par exemple une install Free le 16 octobre ? le technicien vient installer et ça fonctionne de suite, ou bien il faut ensuite patienter le 20/10 pour qu'Orange (OI en zone AMII) lance la mise en service effective le 20 octobre ? (de toutes façons, j'ai déjà choisi Orange pour la fibre, mais c'est juste pour savoir ce qui se serait passé si j'avais pris Free)

spectrolazer

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Délais de raccordement des différents opérateurs
« Réponse #1 le: 10 octobre 2020 à 13:43:18 »
Qu'entends-tu par activé  ?

La date importante est l'éligibilité, cela veut dire qu'à partir de ce moment, l'offre commerciale peut ouvrir (que les opérateurs ,à cette date qui leur est propre, ont fait le nécessaire pour raccorder le pm).

Donc tu peux y aller pour le rdv Free, ça devrait être opérationnel de suite  ;)

snoopy10800

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Délais de raccordement des différents opérateurs
« Réponse #2 le: 10 octobre 2020 à 14:29:46 »
Qu'entends-tu par activé  ?

La date importante est l'éligibilité, cela veut dire qu'à partir de ce moment, l'offre commerciale peut ouvrir (que les opérateurs ,à cette date qui leur est propre, ont fait le nécessaire pour raccorder le pm).

Donc tu peux y aller pour le rdv Free, ça devrait être opérationnel de suite  ;)

Le PM a été activé le 21 juillet 2020. Il y a ensuite un délai légal de 3 mois qui court. (gel commercial) Ce qui signifie une commercialisation effective à partir du 20 octobre. (on est donc raccord avec les délais d'Orange, SFR et Bouygues) Donc comment Free peut il prendre des RDV avant cette date ? C'est l'objet de ma question.

Dans tous les cas, je suis chez eux pour l'ADSL, mais je profite du passage à la fibre pour migrer chez Orange. Mon RDV est d'ailleurs déjà pris pour le 21/10...

Donc c'était juste une question à titre d'information

spectrolazer

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« Réponse #3 le: 10 octobre 2020 à 17:26:35 »
La question était plutôt d'où vient cette information d'activation qui n'est habituellement  pas communément connue et qui effectivement déclenche le gel j3m ;)
Si Free donne des dates c'est que le PM est ouvert à la commercialisation ; si c'est de l'intox (pas encore de raccordement possible au pm, pose uniquement du pto lors de l'install), ce que je conçois peu vu l'aspect réglementaire cadré du sujet  , aucun souci de perte de service à craindre, ils ne te couperont pas l'adsl avant d'avoir la fibre.

snoopy10800

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Délais de raccordement des différents opérateurs
« Réponse #4 le: 11 octobre 2020 à 11:38:48 »
La question était plutôt d'où vient cette information d'activation qui n'est habituellement  pas communément connue et qui effectivement déclenche le gel j3m ;)
Si Free donne des dates c'est que le PM est ouvert à la commercialisation ; si c'est de l'intox (pas encore de raccordement possible au pm, pose uniquement du pto lors de l'install), ce que je conçois peu vu l'aspect réglementaire cadré du sujet  , aucun souci de perte de service à craindre, ils ne te couperont pas l'adsl avant d'avoir la fibre.

L'info vient d'un membre du forum plutôt (très bien) renseigné en général.
Après voilà, c'était juste une question comme ça, pour être moins idiot ce soir  ;D

spectrolazer

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Délais de raccordement des différents opérateurs
« Réponse #5 le: 11 octobre 2020 à 12:46:09 »
Peu de chance que O te propose une date si ils ne peuvent pas honorer l'installation donc rien à craindre.
Le seul risque encouru est ,si tu as choisi la portabilité du numéro qui il me semble provoque la résiliation, que l'installation ne soit pas concluante et que l'adsl ait été de fait coupé...et encore.