Bonjour,

Je suis un nouveau sur le Forum donc voici ma question :

Je suis dans une résidence sécurisée sur Avignon (84) au RDC et j'ai su que la fibre était arrivée dans mon quartier. Ayant reçu un mail de SFR disant que j'étais éligible à la fibre également, je lance la procédure d’installation (changement abonnement et prise de RDV pour un technicien chez moi).
Quand le technicien est arrivé, on est allé ensemble à la borne du quartier et le matériel Orange (où des utilisateurs étaient déjà connectés) et SFR (matériel vide) étaient présents. En arrivant dans mon immeuble, il se rend compte que la verticalité n’était pas installée. J'appelle SFR pour annuler la procédure sans soucis.

Une semaine plus tard, un prestataire d'Orange vient déployer la fibre dans toutes les résidences (ainsi que la mienne) pendant 3jours. En arrivant chez moi le soir, je regarde le local technique et le boitier est bien en place avec les câbles fibre (au RDC et 1er étage).

Etant donnée que c'est Orange qui a procédé à cette installation, y a-t-il un délai d'attente avant que je relance la procédure chez SFR?

Merci d'avance de votre réponse à chacun.

Pareil qu'eruditus. On dirait que c'est un petit loupé, Orange aurait déclaré l'adresse éligible alors que ça n'était pas encore prêt.

Non non, la réglementation fait que les opérateurs peuvent tous proposer leurs offres en même temps.

Tu as regardé à tout hasard si tu es éligible chez Orange ? C'est un bon indicateur je pense pour ton éligibilité SFR.

Il faut voir sur le site de SFR, c'est plus fiable comme test d'éligibilité. Si c'est bon tu le verras selon ce qui t'es proposé.

Salut, si au point de mutualisation aucun client SFR est connecté,  il est possible que ce dernier n'ait pas encore activé ses équipements.

Salut, si au point de mutualisation aucun client SFR est connecté,  il est possible que ce dernier n'ait pas encore activé ses équipements.

Bof, la première souscription n'aurait pas été possible dans ce cas.

Tout ça date de quand ?? C'est possible qu'il y ait un petit délai de mises à jour des SI suite à ce "loupé".

Je penche plus là-dessus.