Auteur Sujet: Changement opérateur sans résiliation de l'ancien (Lu 1614 fois)

Barberousse78 · « **le:** 15 janvier 2021 à 23:11:11 »

Bonsoir,

J'ai une question dont je n'arrive pas à trouver la réponse sur le web.

Je suis engagé chez un opérateur A pendant encore 9 mois.
Suite à des problèmes, je décide de migrer vers un autre opérateur.
Je m'engage donc chez un opérateur B.

L'installation de l'opérateur B se fait sans problème. Je n'ai plus accès à l'opérateur A (débranchement puis rebranchement sur le nouveau donc normal).

Je ne souhaite pas résilier l'opérateur A car les frais sont trop importants : je souhaite payer dans le vide jusqu'à la fin de mon engagement. Note : pas de portabilite donc pas de résiliation automatique.

1) cela est-il possible ? À priori oui, si je ne dis rien à l'opérateur A ?
2) ne va-t-il pas se rendre compte de la perte de connectivité ?

Bref, si certains ont fait cette technique pour éviter des frais, je suis preneur de leur retour. Merci d'avance.

manu035 · « **Réponse #1 le:** 15 janvier 2021 à 23:59:53 »

En l’absence de portabilité du numéro, pas de résiliation automatique, même s’il y a perte de connexion de la box. Si c’est comme en adsl, ton plan est possible.

Barberousse78 · « **Réponse #2 le:** 16 janvier 2021 à 00:02:16 »

Effectivement, pas de portabilite dans mon cas. Merci pour votre réponse. Effectivement, il me semble qu'en ADSL cela fonctionne.

eahlys · « **Réponse #3 le:** 16 janvier 2021 à 00:16:09 »

En effet, au yeux de ton ancien opérateur tu auras juste "éteint ta box", comme un long départ en vacances. Si pas de porta, aucun problème

pioup · « **Réponse #4 le:** 16 janvier 2021 à 00:21:29 »

Logiquement ça ne posera pas de problèmes mais je ne vois pas l'intérêt étant donné que les frais de résiliation correspondent au nombre de mois restants + une cinquantaine d'euros dont une partie est prise en charge par le nouvel opérateur.

Barberousse78 · « **Réponse #5 le:** 16 janvier 2021 à 09:44:05 »

Citation de: pioup le 16 janvier 2021 à 00:21:29

Logiquement ça ne posera pas de problèmes mais je ne vois pas l'intérêt étant donné que les frais de résiliation correspondent au nombre de mois restants + une cinquantaine d'euros dont une partie est prise en charge par le nouvel opérateur.

Et non malheureusement car les frais des mois restants sont sur les tarifs hors promo ! Une belle arnaque. Si vous payez 10euro la première année puis 40euro et bien ils prennent 40euro comme tarif pour les mois restants. Ça permet d'arnaquer ceux qui demandent la portabilite. Une honte.

Lucien · « **Réponse #6 le:** 16 janvier 2021 à 09:47:08 »

Ce n'est pas une arnaque.
La promo, c'est en contrepartie de l'engagement.
Si tu romps ton engagement, la promo ne tient plus, logique et normal.

Barberousse78 · « **Réponse #7 le:** 16 janvier 2021 à 10:02:37 »

Citation de: Lucien le 16 janvier 2021 à 09:47:08

Ce n'est pas une arnaque.
La promo, c'est en contrepartie de l'engagement.
Si tu romps ton engagement, la promo ne tient plus, logique et normal.

Disons que c'est un abus, qui n'est pas explicitement dit sur le site : une information présente uniquement dans les CGV. L'information est cachée. Mais bref, j'ai accepté cette idée, je veux juste optimiser

C'est une pratiques abusive, qui a valeur en droit mais ils savent bien que les gens ne vont pas aller jusque là ...

Lucien · « **Réponse #8 le:** 16 janvier 2021 à 10:11:28 »

Ce sont bien les CGV qui font foi et qu'il faut lire avant de signer.

Le site, comme un vendeur en magasin, racontent leur salade pour mieux vendre, mais faut pas les croire ou ne disent pas tout .....

Steph · « **Réponse #9 le:** 16 janvier 2021 à 10:25:44 »

Si le vendeur était sérieux, il pointerait avec son client les 1800 articles des CGV pour s'assurer qu'il a bien tout compris!
Comme lorsqu'on signe un crédit avec une banque sérieuse : Il y des fauteuils confortables pour lire le contrats pendant une heure...

C'est marrant comme les gens ne lisent plus rien!

Barberousse78 · « **Réponse #10 le:** 16 janvier 2021 à 10:28:22 »

Citation de: Lucien le 16 janvier 2021 à 10:11:28

Ce sont bien les CGV qui font foi et qu'il faut lire avant de signer.

Le site, comme un vendeur en magasin, racontent leur salade pour mieux vendre, mais faut pas les croire ou ne disent pas tout .....

Je voudrais pas m'éloigner du sujet de base, mais dans ce cas de figure il y a deux options : le client est un particulier ou le client est un professionnel. Dans le cas d'un client particulier, il est admis que ce type de clause doit être explicitement écrite et facilement accessible car on (le droit) considère qu'un client particulier sans connaissance ne va pas s'amuser à lire 70 pages de CGV. La DGCCRF ou le médiateur des télécommunications traitent ce genre de cas. Mais bref, vous avez entièrement raison qu'ils ne disent pas tout dans leur intérêt !

Steph · « **Réponse #11 le:** 16 janvier 2021 à 10:54:09 »

Ben chez comme le jusqu'à 1Gbps ou 10Gbps qui est maximum et où le minimum garanti est tout rikiki...

Il y a deux défauts majeurs.
Le client ne lit pas les CGV.
Le FAI abusent avec des CGV trop longues (mais pas illisbles)

L'Arcep essaie d'arriver à un compromis avec un affichage des informations importantes.