Vraiment cool !! Heureux que tu aies enfin solutionné ton problème. Il me semble que tu peux garder les deux abonnements en parallèle mais tu ne pourras pas transférer ton numéro de téléphone et tu n'auras pas de numéro géographique pour la ligne fibre (donc tu auras seulement un 09 sur cette seconde ligne). Après à voir avec le SC si tu pourra faire une portabilité plus tard.
Merci
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D'accord c'est cool alors, il ne s'agirait pas d'un numéro VoIP ?
A ce que j'ai pu comprend ayant eu comme réponse "c'est un numéro internet".
J'ai d'ailleurs un numéro comme celui ci actuellement en ADSL chez Bouygues (bbox fibre (oui sans avoir la fibre donc imaginer que la box tv tire 6mbps en tout donc la moitié de mon débit)).
Le numéro, la box tv, les bouquets, ça ne m'intéresse pas
il n'y a qu'internet donc ne fait de ne pas avoir de ligne fixe n'ai pas un soucis surtout si je peux en avoir une passant directement par internet.
Merci.
Super, content pour toi que cela ce soit débloqué relativement facilement! Comme quoi, ça confirme belle et bien que les agences (que ce soit SFR, orange, etc) ne servent absolument a rien, le personnel étant formé pour vendre du portable et des GO de forfait , et pas du tout au service client.
Moi, je suis quand même assez outré de voir la partie de ping pong que joues tout les différents services SFR, a te renvoyer de droite a gauche sans vraiment écouter ton soucis, alors qu'un simple ticket interne dirigé vers le bon département aurait pu résoudre ton soucis assez simplement ....
Enfin bon, ca montre bien que la persévérance, c'est le seul moyen de se faire entendre et de résoudre ses soucis
Pour les abonnements, l'ADSL étant indépendant de la fibre, tu peux garder les deux abonnements sans soucis (sans portabilité du numéro bien sur).
D'accord merci beaucoup et oui j'ai vraiment étais une tête de mule sur ce coup car on m'a forcer à attendre et j'ai refuser.
On m'a toujours dit de ne pas lâcher et c'est ce que j'ai fait, sinon il est vrai que ce diriger du coter des boutiques n'est pas la solution (pour SFR en tout cas), le dernier conseiller a envoyer un rapport concernant mon problème a un service supérieur, aucune réponse nada aprés bientôt 1 mois.., je l'ai fait moi même grâce a vous et bizarrement ça a fonctionner.
Ok donc je peux souscrire sans problème, je vais voir les tarifs avant j'espère juste ne pas devoir payer une blinde au début sinon je vais devoir encore attendre ^^'.
En tout cas, je ne vous remercierais jamais assez (j'en fait peu être un peu trop mais ça va faire 1 an que je suis deçu
).
Merci.