J'ai parle hier avec le service technique kiwi. Une autre fois.
Selon eux, nous sommes quelques clients dans ma commune avec le même problème. Le problème est que pour quelque raison notre boite fibre est mis en mode usine et RESO liain doit la "redémarrer" (si ça c'est le mot) mais pour le moment rien a été pris en compte par RESO liain. Depuis le 17 janvier.
Il y a aussi des clients qui on été coupe pour 15 jours (et on continue encore)
Par contre, le mec du service kiwi a été très attentif et patient, comme toujours.
Donc ça me fait penser et me poser des questions:
- Qui est RESO liain? c'est une entreprise publique? (comme EDF) parceque ça peut expliquer beaucoup de choses.
- Quel est le problème de RESO liain? chaque fois qu'ils font une intervention ils coupent toute la commune pour un jour normalement quand ils disent que ça va prendre 20 minutes.
- Pour quoi est-ce qu'il y a des coupures? c'est a cause de que le réseau fibre n'est pas bien fait? (planning, arquitecture...) je ne sais pas beaucoup de réseaux je dois dire mais ça semble probable a mon avis.
- Est-ce que le problème est que le nombre de techniciens a RESO liain ne suffit pas?
Je crois que tout le monde aimerait quelques informations de cote de RESO liain
A la fin, on verra ce soir si la connexion est revenue, mais je ne crois pas.