Auteur Sujet: 22 juin: Déconnexion sur Cormoranche sur Saone  (Lu 7331 fois)

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Damien

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #12 le: 24 juin 2012 à 21:18:56 »
Un tech K-NET sera présent demain à 9h chez TitiDu01, on pourra donc faire des tests en temps réel avec le SIEA.

corrector

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #13 le: 24 juin 2012 à 21:23:05 »
J'ai également un abonné Wibox, qui rencontre des problèmes toujours sur Cormoranche-sur-Saône :
Pour le classement sur le forum ce n'est pas terrible car ce n'est pas un incident ADELI mais difficile quand un incident se déclare de savoir si c'est lié a son FAI ou lié a son réseau. On a essayé beaucoup de choses mais le classement par FAI s'est révélé le plus pratique mais il ne répond pas a tous les incidents.
Le fait de voir qu'un FAI est plus impacté par un problème général permet de voir qu'il a plus d'abonnés!

nyobdeb

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #14 le: 25 juin 2012 à 09:54:22 »
Toujours en galère également, Internet ne marche toujours pas  :(

Damien

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #15 le: 25 juin 2012 à 10:18:33 »
@nyobdeb, j'ai été au téléphone avec le SIEA de 9h à 10h. Le SIEA a temporairement désactivé une fonction sur le switch de Cormoranche et les connexions des abonnés K-NET sont redevenues normales. Logiquement, ça doit être le cas pour vous aussi. Cette modification a été faite vers 9h50.
Quoi qu'il en soit, je vous conseille toute de même de vous tourner vers votre FAI.

nyobdeb

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #16 le: 25 juin 2012 à 11:34:20 »
Ma femme les a eu au téléphone, ça a l'air de fonctionner après une manip.
@Damien, vous dîtes que "le SIEA a temporairement désactivé une fonction sur le switch de cormoranche", cela veut-il dire que le soucis est toujours là ? Ce n'est qu'un moyen de contourner le vrai problème ?

ldrevon

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Déconnexion sur Cormoranche sur Saone
« Réponse #17 le: 25 juin 2012 à 11:46:45 »
Pour information:
quand il s'agit d'un problème de FAI :La solution est très rapide (normalement au premier appel c'est résolu dans l'heure, enfin pour nous)
le 99% des problèmes à ce jour sur le réseau sont du au transport (finalement peu à la coupure d'une fibre), au SIEA et aux différents sous-traitants du SIEA.
Si je prend dans l'ordre des pannes (mais on devrait tenir une statistique plus précise)
1: pbm de conf backbone/test en tout genre.
2: pbm de conf SIEA/boucle ou autre.
3: pbm électrique.
4: maintenance.