La Fibre
Forum : => Ain (01) => La Fibre par département => Incidents RESO-LIAin (01) => Discussion démarrée par: nyobdeb le 22 juin 2012 à 00:55:01
-
Bonsoir,
Est-ce qu'il y a un souci sur la fibre du SIEA ? Je connais depuis ce soir de nombreuses déconnexion depuis ce soir, est-ce normal ?
-
Si tu souhaites, je peux faire un graphe SmokePing de ta ligne comme pour d'autres abonnés ADELI pour suivre d'éventuelles coupures : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=adeli.ADELIbox (https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=adeli.ADELIbox)
Rien à faire de ton coté, SmokePing fait des ping ta box depuis lafibre.info
-
Comment marche le smokeping une fois sur la page ?
Question idiote, est-ce que le fait de pinger mon router influence mon débit ?
Et puisque je suis là, j'en profites: j'ai voulu tester le débit de ma connexion internet et en reliant directement le routeur à la box du SIEA et en lançant speedtest, j'obtiens à peu près la même chose qu'avez le wifi, soit environs 70 Mb/s. Est-ce normal ? Je suis sous win 7 64 bits.
Lorsque j'ai voulu tester la box tv, j'ai relié un câble ethernet depuis la box du SIEA jusqu'à la box tv, et à un moment, j'ai bien vu qu'il faisait un test de performance, c'était aux alentours de 94 Mbits/s.
-
@nyobdeb, si ça peut vous rassurer, on a deux cas étranges sur Cormoranche depuis hier. Votre message nous fait penser que l'incident est du côté du SIEA. Nous travaillons avec eux à la résolution du problème, du coup, quand ce sera résolu pour nos clients, ça le sera normalement aussi pour vous.
-
OK, c'est ce que je pense aussi (pb du côté du SIEA). Je pensais qu'avec la fibre, il n'y avait quasi aucun souci mais c'est la 2ème fois que le réseau du SIEA connait des problèmes depuis que j'ai la fibre (Mai 2012).
Merci Damien.
-
J'ai mis en place ton graphe SmokePing. Aucun impact positif ou négatif sur ton débit (c'est un ping de petite taille toute les minutes)
Il est a coté des autres graphes ADELI => https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=adeli.ADELIbox (https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=adeli.ADELIbox)
Le graphe montre des pertes de paquets (trais bleu) des coupures complètes (absence de trai) et augmentation du ping qui semble lié a la saturation d'un lien (action du SIEA ?)
Bref ce n'est pas terrible...
-
nyobdeb, les dégradations sur votre graph smokeping sont parfaitement identiques à celles sur les deux smokeping des deux abonnés K-NET touchés sur votre commune.
-
Pour moi, internet remarche. Comme l'indique le graphique.
-
Désolé du double poste, mais je voulais savoir si vous avez des nouvelles du SIEA car nous avons quand même plus internet depuis Jeudi. >:(
Merci d'avance.
-
Nous travaillons avec eux à la résolution du problème, du coup, quand ce sera résolu pour nos clients, ça le sera normalement aussi pour vous.
Pas sur, pour nyobdeb, l'incident semble toujours en cours :
(https://lafibre.info/images/adeli/201206_smokeping_nyobdeb.png)
Quelques réponses aux ping a 0h25, 3h30, 5h00, 8h55...
Le reste du temps c'est 100% de perte.
-
Pour moi aussi chez k-net internet ne marche toujours pas.
EDIT : Je viens de tester la tv, et j'ai bien la TV mais pas Internet.
Pour tester la TV j'ai pris le fichier sur le forum de K-Net, branché mon pc sur le port 4 du CPE et lancé avec VLC. Tous marche parfaitement.
-
@TitiDu01 ton graphe est dans la section K-Net de SmokePing : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box (https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box)
J'ai également un abonné Wibox, qui rencontre des problèmes toujours sur Cormoranche-sur-Saône : je galère vraiment pour l'installation de ma wibox il me sort toujours une erreur detecté sur ma box erreur 651 et du coup je n'arrive pas a me connecter en continu ca peut marcher 1 heure puis plus rien pendant 24 h , j'ai laissé des tas de message a mon nouvel operateur mais rien ne se passe , heureusement que j'ai gardé l'ancien FAI en adsl pour l'instant mais je ne peux me permettre 2 FAI en même temps!!
Pour le classement sur le forum ce n'est pas terrible car ce n'est pas un incident ADELI mais difficile quand un incident se déclare de savoir si c'est lié à son FAI ou lié à son réseau. On a essayé beaucoup de choses mais le classement par FAI s'est révélé le plus pratique mais il ne répond pas à tous les incidents.
-
Un tech K-NET sera présent demain à 9h chez TitiDu01, on pourra donc faire des tests en temps réel avec le SIEA.
-
J'ai également un abonné Wibox, qui rencontre des problèmes toujours sur Cormoranche-sur-Saône :
Pour le classement sur le forum ce n'est pas terrible car ce n'est pas un incident ADELI mais difficile quand un incident se déclare de savoir si c'est lié a son FAI ou lié a son réseau. On a essayé beaucoup de choses mais le classement par FAI s'est révélé le plus pratique mais il ne répond pas a tous les incidents.
Le fait de voir qu'un FAI est plus impacté par un problème général permet de voir qu'il a plus d'abonnés!
-
Toujours en galère également, Internet ne marche toujours pas :(
-
@nyobdeb, j'ai été au téléphone avec le SIEA de 9h à 10h. Le SIEA a temporairement désactivé une fonction sur le switch de Cormoranche et les connexions des abonnés K-NET sont redevenues normales. Logiquement, ça doit être le cas pour vous aussi. Cette modification a été faite vers 9h50.
Quoi qu'il en soit, je vous conseille toute de même de vous tourner vers votre FAI.
-
Ma femme les a eu au téléphone, ça a l'air de fonctionner après une manip.
@Damien, vous dîtes que "le SIEA a temporairement désactivé une fonction sur le switch de cormoranche", cela veut-il dire que le soucis est toujours là ? Ce n'est qu'un moyen de contourner le vrai problème ?
-
Pour information:
quand il s'agit d'un problème de FAI :La solution est très rapide (normalement au premier appel c'est résolu dans l'heure, enfin pour nous)
le 99% des problèmes à ce jour sur le réseau sont du au transport (finalement peu à la coupure d'une fibre), au SIEA et aux différents sous-traitants du SIEA.
Si je prend dans l'ordre des pannes (mais on devrait tenir une statistique plus précise)
1: pbm de conf backbone/test en tout genre.
2: pbm de conf SIEA/boucle ou autre.
3: pbm électrique.
4: maintenance.