Auteur Sujet: 22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...  (Lu 33438 fois)

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telandgo

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #36 le: 24 juillet 2012 à 15:10:05 »
Et la garantie de résultat?
GTI et GTR c'est sur contrat spécifique et dans ce cas c'est bouclé et il y a même des pénalité financières en cas de non respect de celles-ci.

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #37 le: 24 juillet 2012 à 15:14:01 »
Je me trompe ou en général quand on parle de "Best Effort" c'est à propos du débit, à mettre en opposition avec "Débit Garanti" ? Pas spécialement de l'infra derrière.

Après vous avez le mérite de dire clairement que la collecte GP finit sur un SPOF, "faute" avouée à demi pardonnée ;).
de mon point de vue c'est clairement dit et pour le moment sauf changement dans un avenir proche :
- Offres GP : non bouclé.
- Offres Débits Garantis : bouclé.

Je ne me sens pas fautif dans la mesure où je diffuse les informations à mes clients, ce qui fait qu'ils n'ont même pas à me contacter pour connaître l'avancée des résolutions sur leurs pannes.
Je viens compléter l'information dont je dispose ici et sur twitter.

Le fait qu'il y ai du bouclage sur du GP Best Effort n'est pas une obligation même si dans l'idéal je cherche à l'obtenir.

telandgo

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #38 le: 24 juillet 2012 à 15:18:18 »
Suite des informations données par le SIEA :

Bonjour,
 
L'opération de cette nuit n'ayant pu aboutir à cause d'une vipère présente dans le NRO , nous programmons une nouvelle opération dans la nuit de Mercredi à Jeudi de minuit à 6h00 du matin.
Cette intervention va engendré plusieurs coupures de service pour les FAIs dont le point de livraison est Lyonix

corrector

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #39 le: 24 juillet 2012 à 15:52:22 »
Le problème fondamental a l'air d'être dans les choix techniques du réseau LIAIN lui-même...

joey

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #40 le: 24 juillet 2012 à 18:41:29 »
Je ne me sens pas fautif dans la mesure où je diffuse les informations à mes clients, ce qui fait qu'ils n'ont même pas à me contacter pour connaître l'avancée des résolutions sur leurs pannes.
Je viens compléter l'information dont je dispose ici et sur twitter.
salut
tu as bien fait mon ami de nous prévenir .  sinon, je suis dans noir total comme ta fibre   ;D ;D ;D
a+

telandgo

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #41 le: 24 juillet 2012 à 19:44:21 »
salut
tu as bien fait mon ami de nous prévenir .  sinon, je suis dans noir total comme ta fibre   ;D ;D ;D
a+
Comme la fibre SIEA et depuis 8h ce matin, heure du retour annoncé et constaté, tout se passe bien de mon côté.
J’espère que la vipère sera retirée et que l'intervention mettra fin à ces perturbations récurrentes.

Quand j'aurai plus d'informations je les posterai comme toujours sur le forum.

corrector

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #42 le: 24 juillet 2012 à 20:03:26 »
Le coup de la vipère, c'est original il faut bien l'admettre!...

arnaud

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #43 le: 24 juillet 2012 à 20:23:10 »
J’espère que la vipère sera retirée et que l'intervention mettra fin à ces perturbations récurrentes.

Moui 'fin au delà de l'expulsion du squatter ophidiens, la question est surtout de sécuriser l'armoire de rue de façon à ce que la situation ne se reproduise plus. Hors une intervention de maçonnerie dans un
environnement de production est toujours une chose délicate et source potentielle de problèmes.

Pour ce qui est de la récurrence de la perturbation, il reste la possibilité pour l'ISP de sécuriser son interconnexion vers le point de livraison. Ceinture, bretelle bunker tout ça.

telandgo

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #44 le: 24 juillet 2012 à 20:31:42 »
L'isp peut faire en sorte d'avoir une livraison de la collecte bouclée par l'opérateur de réseau (SIEA) mais sinon on ne peut pas intervenir physiquement sur le réseau pour le sécuriser.

Comme je l'ai expliqué précédemment, les offres GP sont pour le moment non bouclées, le SIEA boucles les offres Débits Garantis en livraison sur lyonix.

corrector

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #45 le: 24 juillet 2012 à 20:33:53 »
Ce qui revient à dire que la plupart des clients, pour le pas dire l'immense majorité, sont sur une collecte non-bouclée. :(

telandgo

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #46 le: 24 juillet 2012 à 21:15:53 »
Effectivement mais le bouclage est possible car il est livré avec les offres débits garantis.

arnaud

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22 juillet : panne Adeli / Tel&Go / Wibox / Declic Telecom...
« Réponse #47 le: 24 juillet 2012 à 21:24:00 »
L'isp peut faire en sorte d'avoir une livraison de la collecte bouclée par l'opérateur de réseau (SIEA)

Ca c'est le boulot de l'opérateur, pas de l'opérateur d'operateur.

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Comme je l'ai expliqué précédemment, les offres GP sont pour le moment non bouclées, le SIEA boucles les offres Débits Garantis en livraison sur lyonix.

Certes, ceci étant, je connais 2 ISP qui n'ont pas perdu leurs abonnés ce WE ou hier. Étrangement l'un deux collecte à Saint Genis et s'interconnecte au CIXP (Genève), l'autre collecte a Saint Genis et dispose d'une double interco sur Lyon et Genève.