Bonjour,
Il faut surtout jamais envoyer de résiliation a votre ancien opérateur, si vous souhaitez garder le numéro.
C'est la portabilité qui résilie votre ancien opérateur.
Si votre ancienne ligne est déjà coupée, c'est trop tard.
Si votre ancienne ligne est toujours active (on tombe sur le répondeur si vous appelez le numéro) je peux tenter de voir avec mon expert portabilité.
Boris.
Bon, l'horloge des 40 jours tourne et toujours aucune issue.
Bouygues d'un coté qui doit me rappeler et ne me rappelle pas... Quand je les appelle, ils m'expliquent que les demandes échouent alors que ca devrait fonctionner vu le principe de quarantaine (décision n°2013-0830 de l’ARCEP). Rien de plus
SFR qui me dit que la ligne est cloturée...merci et aurevoir...
Boris, pouvez vous si possible voir en interne ce qu'il en est ? Je comprends bien que je n'aurais pas du résilier mais j'ai tout de même une disposition, celle des 40 jours qui sert normalement débloquer ce type de situation...et la c'est cul de sac...J'espère avoir encore une chance...