Bonjour,

J'ai été contacté Samedi dernier par un technicien se présentant au nom de Bouygues suite à une anomalie détectée par check voisinage suite à une inter qu'il faisait sur mon secteur.
Il demandait à pouvoir venir vérifier la connexion fibre dans l'immeuble.
N'étant pas sur place à ce moment là, j'ai tout de même pu faire confirmer que mon gpon avait perdu la liaison fibre.

Après quelques échanges décousus avec le technicien qui a manqué de temps pour venir par la suite, il a été possible de vérifier que la liaison entre le PTI et le PMI est bonne.

Ouverture d'un incident chez Bouygues qui la aussi a un peu flou pour apprendre hier qu'il n'y aura pas de retour de la fibre dans l'immédiat "car le problème a été remonté au N-2"
On en saura pas plus mais on nous parle directement de garantie de connexion (via clé 4G), de dédommagement, etc.

En parcourant le forum j'ai vu ici et là quelques cas pouvant s'apparenter au mien et je crains que le technicien qui était venu nous faire le raccordement l'ai fait en sauvage ou que les infos n'ai pas été prises correctement en compte chez Bouygues ... il y a 4 ans (quand nous avons basculé d'une offre câble à FTTH).

Ca me parait un peu gros quand même, aussi je viens solliciter vos avis.

D'avance merci

Lightbulb42