Auteur Sujet: Problème portabilité numéro  (Lu 550 fois)

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jerdol95

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Problème portabilité numéro
« le: 11 juillet 2018 à 18:30:34 »
Bonsoir à tous

J'ai souscrit une offre fibre bouygues, venant d'un abonnement ADSL chez orange.
Lors de mon inscription en boutique, j'ai bien donné le RIO, la portabilité était bien prévue pour le jours de la venue du technicien, j'ai même reçu un sms d'orange quelques jours après me disant que ma connexion serait coupé le même jours.
Problème, ma connexion fibre est active depuis aujourd'hui et je me retrouve avec un numéro en 09 (numéro indiqué sur le contrat donné en boutique) alors que j'avais bien reçu des sms indiquant que la portabilité serait faite.
ça veut donc dire que j'ai perdu mon numéro en 05 à cause d'une erreur de bouygues? Je trouve vraiment ça pas super du tout…


buddy

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Problème portabilité numéro
« Réponse #1 le: 11 juillet 2018 à 20:46:31 »
Bonjour,

personnellement j'ai eu le même problème, j'ai appelé Orange pour résilier et une fois la résiliation prise en compte par Orange, la portabilité a été faite.

 

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