Bonjour depuis une bonne dizaine de jour et sans changement d'équipement ou autre je rencontre plusieurs problème de connexion.
Bbox must en fibre
Connexion ethernet
Si je test 3ping meter" par exemple j'ai des bonds de ping qui montent a 270ms puis redescend a 8.
Si je lance netflix, je n’obtient plus le débit max pour dolby vision, le débit varie entre 0.91 et 4 et atteins très rarement les 17.
Service client contacté, difficile à faire comprendre ...attente expert niveau 2...
Également dans le routeur si je test la connexion IPV6 par exemple je vois IPV6 not supported alors que dans la même interface elle apparaît connecté...
J'ai changé de cable fais des branchement différents en direct vers différents pc et le résultat est le même.
Par ou commencer pour comprendre d'ou vient le problème,
j'ai un peu "peur" du retour service technique 2

capture écran test IPV6 :


Merci d'avance

Bonjour,

ton test en ligne montre déjà que tu n'as ni IPv4 ni IPv6 pleinement fonctionnel ce qui est étonnant ...
1) es tu connecte en wifi ou en câble directement à la box ?
2) sur http://ip.lafibre.info, que vois tu comme adresse IP v4 et v6 ?
3) si tu fais le test avec un autre périphérique (Smart TV / Smartphone en wifi) as tu les mêmes problèmes ? (pour éliminer un soucis de carte réseau / config logicielle/autre)

1 Ethernet
2 Par defaut IPV6 tout ok à part une deuxieme ligne IPV4 Inconnu
3 J'ai tester sur 4 pc different avec (j'ai des switch ethernet) des branchements en direct sur la box à chaque fois et même constat

Bon changement de Box, toujours la même chose.
Ce qui est le plus flagrant c'est les plateforme de streaming Netflix and co.
C'est long à démarrer et sur du HDR ou Dolby Vision, puis le débit max de 17/18 est rarement atteind...

En passant normal les valeurs Ping HTTP ET HTTPIPV6 ?

Pour info, intervention programmé par l'opérateur en extérieur, date de fin d'intervention le 10 janvier...
A suivre...

Bonjour, toujours pas d'amélioration des dates de travaux extérieurs fantaisites, j'ai fait une demande de résiliation sans frais en attente de retour
en passant un tracert, je suis pas expert mais cela ne semble pas bon, également dans mon interface routeur qui a changé il y a peu (maj) je ne vois plus IPV4



merci de m'éclairer....

Tu est sûrement passer en IP partagée + IPv6, pour le traceroute c'est normal du coup, rien d'anormal, c'est le ping a la destination qui compte

Merci
le service m'a proposé de passé sur une Ultym (avec augmenation du tarif lol....
j'ai un sms de RDV début février pour un retour de ma demande : ultym gratuite à l'essai au cas ou, ou désengagement.