Auteur Sujet: Problème fibre pontault combault (Lu 1635 fois)

Tauroufouf · « **le:** 14 mai 2020 à 11:01:53 »

Bonjour je rencontrée un problème avec ma fibre depuis 3 jours je n'est plus aucun service....

Nico · « **Réponse #1 le:** 14 mai 2020 à 11:33:44 »

Qu'en dit le service client ? Tu es seul dans ce cas à proximité ?

Tauroufouf · « **Réponse #2 le:** 14 mai 2020 à 11:40:26 »

Le service client me dit ils sont au courant que j'ai un problème..... Et j'ai demander à mes voisin de palier pas de problème pour eux mais ils sont chez orange et pas Bouygues

Nico · « **Réponse #3 le:** 14 mai 2020 à 11:41:20 »

Tu as un RDV avec un technicien quand ?

Tauroufouf · « **Réponse #4 le:** 14 mai 2020 à 11:42:41 »

Ah jamais il mon pas donné de rdv ils mon juste dit que je suis pas le seul dans ce cas là et que je doit attendre et qu'ils ont pas de date de retour pour le moment

Tauroufouf · « **Réponse #5 le:** 16 mai 2020 à 18:05:56 »

Bonjour quelqu'un pour m'aider le problème est toujours d'actualité pas de news au service client .... et le suivi de ticket et indisponible .... Merci d'avance

buddy · « **Réponse #6 le:** 16 mai 2020 à 18:37:34 »

Le service client ...
Sinon le diagnostic en ligne / sur smartphone https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/depanner-connexion-internet/depannage-diagnostic-bbox-application-mobile
Tu peux te faire rappeler directement par un technicien qui a le rapport de ton test et qui les 2 fois où j'ai du l'utiliser ont été particulièrement efficace.

Tauroufouf · « **Réponse #7 le:** 30 mai 2020 à 02:17:48 »

Je viens donc au nouvelle pour mon problème j'ai résilier ma ligne et je suis passé chez Orange ça marche impeccable chez eux.... Dommage pour Bouygues...