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Problème fibre pontault combault
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Sujet: Problème fibre pontault combault (Lu 1700 fois)
0 Membres et 1 Invité sur ce sujet
Tauroufouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 7
Problème fibre pontault combault
«
le:
14 mai 2020 à 11:01:53 »
Bonjour je rencontrée un problème avec ma fibre depuis 3 jours je n'est plus aucun service....
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Nico
Modérateur
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FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #1 le:
14 mai 2020 à 11:33:44 »
Qu'en dit le service client ? Tu es seul dans ce cas à proximité ?
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Tauroufouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 7
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #2 le:
14 mai 2020 à 11:40:26 »
Le service client me dit ils sont au courant que j'ai un problème..... Et j'ai demander à mes voisin de palier pas de problème pour eux mais ils sont chez orange et pas Bouygues
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Nico
Modérateur
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FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #3 le:
14 mai 2020 à 11:41:20 »
Tu as un RDV avec un technicien quand ?
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Tauroufouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 7
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #4 le:
14 mai 2020 à 11:42:41 »
Ah jamais il mon pas donné de rdv ils mon juste dit que je suis pas le seul dans ce cas là et que je doit attendre et qu'ils ont pas de date de retour pour le moment
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Tauroufouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 7
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #5 le:
16 mai 2020 à 18:05:56 »
Bonjour quelqu'un pour m'aider le problème est toujours d'actualité pas de news au service client .... et le suivi de ticket et indisponible .... Merci d'avance
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buddy
Expert
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Messages: 15 470
Alpes Maritimes (06)
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #6 le:
16 mai 2020 à 18:37:34 »
Le service client ...
Sinon le diagnostic en ligne / sur smartphone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/depanner-connexion-internet/depannage-diagnostic-bbox-application-mobile
Tu peux te faire rappeler directement par un technicien qui a le rapport de ton test et qui les 2 fois où j'ai du l'utiliser ont été particulièrement efficace.
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Tauroufouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 7
Problème fibre pontault combault
«
Réponse #7 le:
30 mai 2020 à 02:17:48 »
Je viens donc au nouvelle pour mon problème j'ai résilier ma ligne et je suis passé chez Orange ça marche impeccable chez eux.... Dommage pour Bouygues...
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