Auteur Sujet: Pertes de connexion intempestives  (Lu 587 fois)

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francal

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Pertes de connexion intempestives
« le: 08 janvier 2018 à 11:20:36 »
Bonjour,

Depuis quelques semaines (disons début Décembre), j'observe des lags de quelques secondes sur ma connexion FTTH.
L'ordre de grandeur est entre 10 et 20 secondes. C'est assez pour vider le buffer sur une vidéo Netflix, par exemple.

Je rencontre le phénomène sur plusieurs matériels (PC fixe Windows en RJ45, PC virtuel Linux, NAS Syno, Nvidia Shield en RJ45, MacBookAir en Wifi 5GHz...).

Dans le doute j'ai redémarré plusieurs fois la BBox et l'ONT. L'un des deux est peut-être le coupable mais je n'ai pas accès aux logs pour identifier lequel a le défaut.

Merci de votre aide,
Francal.

moms21

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Pertes de connexion intempestives
« Réponse #1 le: 18 janvier 2018 à 11:09:44 »
Bonjour,

Je me permets de compléter le poste avec mon expérience, en effet, moi et mes parents (en FTTH Bouygues depuis le 22 décembre) constatons les mêmes lags quelque soit l’équipement (télé, smartphone, ordinateurs...).

Les mêmes manipulations ont été réalisé.

Possible d'avoir un graphe sur la ligne?

Cordialement,

Thibault

francal

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Pertes de connexion intempestives
« Réponse #2 le: 18 janvier 2018 à 11:32:52 »
Hello,


J'au eu des réponses à mon problème sur un autre topic sur ce forum : https://lafibre.info/bbox-ftth/maj-bbox-tvw-620-1-en-12-9-0/12/


Si tu as un ONT de marque TECOM, éloignes-le au maximum de la BBox, il y a des interférences électromagnétiques entre les deux appareils.




L'interface web de la bbox a un menu diagnostic très complet. Dans mon cas on pouvait voir des pics de latence sur les accès DNS.




Un technicien de Bouygues a vu mon problème sur le forum, et a répondu. Ils sont en train de me livrer un autre ONT, pour remplacer celui qui est défaillant.


Cordialement,
Francal

moms21

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Pertes de connexion intempestives
« Réponse #3 le: 18 janvier 2018 à 14:07:08 »
Bonjour,

Merci pour ta réponse, je vais essayer les manips et je reviendrais faire un récap.

Thibault

 

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