Auteur Sujet: Perte du wifi 2,4ghz  (Lu 5172 fois)

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Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« le: 09 mars 2017 à 07:38:51 »
Bonjour

Hier soir toute contente je venais tout juste d'être fibrée chez Bouygues
Et ce matin vers 5h plus de wifi en 2,4ghz ma bbox n'était plus reconnu

Suite au changement de multiprise (j'ai fait attention à ne rien débrancher surtout les câbles Ethernet or un message d'erreur est apparu comme quoi le câble Ethernet était débranché (j'ai fait ignorer) tout marche ;)
Sauf qu'évidemment le wifi ne fonctionnait plus en 2,4ghz mais en 5ghz ça fonctionne parfaitement (ordinateur et smartphone ;) )
Mais comment expliquer que ma bbox n'était plus reconnue à une certaine heure ?
Et j'ai essayé de connecter ma new 3ds en wifi elle ne détecte pas ma Bbox

Je suppose que c'est un réglage à faire ?

Merci

GoobY13

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #1 le: 10 mars 2017 à 10:00:19 »
Je te dirais bien d'appuyer 10sec sur reset pour tout remettre en ordre niveau wifi

Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #2 le: 10 mars 2017 à 10:09:24 »
Je te dirais bien d'appuyer 10sec sur reset pour tout remettre en ordre niveau wifi

Je verrai ça ce soir en rentrant
D'après Bouygues ils étaient en train de tester le réseau car le technicien est passé mercredi

Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #3 le: 10 mars 2017 à 11:27:45 »
Bon d'après certains sur Twitter ça serait le firmware qui serait en cause
Donc attendre que le nouveau soit déployé...
En attendant tout fonctionne à merveille

vincent0

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #4 le: 10 mars 2017 à 11:30:51 »
J'ai exactement le même problème en VDSL avec un modem ubee TVW620.I et le firmware version 11.3.12 (dernier en date).
Le wifi 2.4 ghz disparaît et seul le wifi 5 ghz fonctionne.

Après un échange sur twitter avec un conseiller, il s'avère que le problème est un bug dans le firmware. Le conseiller m'a suggéré d'utiliser un point d'accès en attendant.

Sinon, peut etre essayer de désactiver le 5 ghz et de laisser uniquement le 2.4 ghz.

Quel modem et quelle version du firmware as tu ?

Merci

EDIT : Peut etre que Boris aura plus d'info la dessus. Pour ma part, pas de problème pour tester un firmware en beta

Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #5 le: 10 mars 2017 à 11:34:35 »
J'ai exactement le même problème en VDSL avec un modem ubee TVW620.I et le firmware version 11.3.12 (dernier en date).
Le wifi 2.4 ghz disparaît et seul le wifi 5 ghz fonctionne.

Après un échange sur twitter avec un conseiller, il s'avère que le problème est un bug dans le firmware. Le conseiller m'a suggéré d'utiliser un point d'accès en attendant.

Sinon, peut etre essayer de désactiver le 5 ghz et de laisser uniquement le 2.4 ghz.

Quel modem et quelle version du firmware as tu ?

Merci

EDIT : Peut etre que Boris aura plus d'info la dessus. Pour ma part, pas de problème pour tester un firmware en beta

Ah c'est donc toi à qui j'ai répondu à ton tweet

Le problème si je désactive le 5ghz je n'ai plus de connexion :( (la bbox est reconnu en 5ghz)

Chez moi seule la new 3ds est concernée par le bug
Pour le firmware et le modem je te dirai ça ce soir ;)

vincent0

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #6 le: 10 mars 2017 à 11:39:02 »
Effectivement, je viens de le voir passer.

Pour info, la portée du 2.4 ghz est bien meilleur que celle du 5 ghz (meilleure propagation).

J'ai aussi reseté 15 fois le wifi, ca change pas grand chose : il marche pendant 10 minutes à 1 heure, et hop, il disparait, le 5 ghz est toujours fidèle au poste.


Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #7 le: 10 mars 2017 à 11:42:10 »
Effectivement, je viens de le voir passer.

Pour info, la portée du 2.4 ghz est bien meilleur que celle du 5 ghz (meilleure propagation).

J'ai aussi reseté 15 fois le wifi, ca change pas grand chose : il marche pendant 10 minutes à 1 heure, et hop, il disparait, le 5 ghz est toujours fidèle au poste.

Chez moi la box est même pas à 5 mètres du lit ...

Par contre je détecte bien le wifi de mon voitin (bbox aussi) en 2,4ghz et 5ghz aussi


vincent0

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #8 le: 10 mars 2017 à 11:48:45 »
Moi aussi, par contre c'est surement différent en terme de modem / firmware.

Une bonne chose, je ne suis pas seul à avoir ce problème. Faut qu'on compare les modem et versions de firmware.

Lilidurhone

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« Réponse #9 le: 10 mars 2017 à 11:50:42 »
Moi aussi, par contre c'est surement différent en terme de modem / firmware.

Une bonne chose, je ne suis pas seul à avoir ce problème. Faut qu'on compare les modem et versions de firmware.

Oui heureusement que j'ai posté ici aussi
Pour le firmware il faut accéder à la console d'administration de la box?
En wifi ou Ethernet ?

vincent0

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #10 le: 10 mars 2017 à 11:59:37 »
Peu importe, les 2 fonctionnent.

Voila comment accéder à l'interface de la box : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/connexion-installation-interface-administration-bbox
ET tu peux aussi mettre en place un accès distant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/connexion-installation-interface-administration-bbox

Après le firmware et le type de modem sont affichés sur la page d'acceuil dans le bloc bleu : voir capture d'écran jointe pour ma part

Lilidurhone

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Perte du wifi 2,4ghz
« Réponse #11 le: 10 mars 2017 à 13:04:14 »
Peu importe, les 2 fonctionnent.

Voila comment accéder à l'interface de la box : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/connexion-installation-interface-administration-bbox
ET tu peux aussi mettre en place un accès distant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/installation-bbox/connexion-installation-interface-administration-bbox

Après le firmware et le type de modem sont affichés sur la page d'acceuil dans le bloc bleu : voir capture d'écran jointe pour ma part

Ok je ferai ça ce soir

 

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