Bonjour,

Nouveau chez Bouygues avec leur offre Pure,

Depuis une semaine, j'ai de déconnexions journalière, presque aux mêmes heures :

Le matin vers 5h-6h pendant 10 mins
Et plus tard vers 9h pendant 30-60 mins
Parfois l'après midi aussi.

Le signal fibre reçu passe de -15db progressivement il descends jusqu'à la perte de synchro (-30db -99db)
Puis le signal revient progressivement à la normal ...
La box affiche ERREUR S1 (perte de connexion fibre)

J'ai l'option débit + mais la box affiche GPON-B+

Je tourne en rond avec Bouygues... ils ne veulent rien faire, et Altitude Infra (OI), me précise que le problème vient d'un actif chez eux...

Avez vous déjà eu ce cas ?

Souterrain
Lors du raccordement passage de Orange à Bouygues
Le technicien m’a précisé qu’il a changé les jarretières À la PM et également la mienne.