Bonsoir, ligne FTTH down depuis mercredi 2 décembre. Service client appelé et tests effectués. Ça n'a rien donné du coup RDV prévu avec un technicien Samedi 5 Décembre.

-Par moi-même, j'ai pu constater que dans le Point de Mutualisation, ma fibre à été écrasée lors d'une fermeture de boîtier. J'avais la chance d'avoir une jaretiere de rechange.
Après remplacement, pas de changement, connection toujours down sans voyant fibre allumé.

Supposition : Ne serait-ce pas un problème de mutualisation avec SFR comme déjà vu dans un autre thread ? Ou alors travaux... mais je pense que je n'aurais pas été seul dans le quartier. Or, la hotline à vu les lignes de mes voisins ( pas ceux de mon immeuble vu que je suis le seul dans l'immeuble à être chez Bouygues) OK et la mienne KO.

Y'a t'il des manips qu'on peut faire pour remplacer le stylo à pointeur laser des techniciens ? ( je voudrais voir si la lumière arrive jusque dans le PM.

Merci d'avance.