Comme je le disais dans un autre sujet, changer d'opérateur FTTH comporte toujours un risque de perdre la connexion. La multiplication des interventions dans les PM, par des sous-traitants pressés et peu soigneux, dégrade les PM, et augmente le risque de problèmes lors d'un raccordement.
Bon, après, dans la plupart des cas, cela finit par être résolu. Il n'est pas dit d'ailleurs qu'une rétractation se passerait bien dans l'autre sens, car ta place a pu être prise entre temps par un nouvel abonné Free.