Auteur Sujet: [Nice] Plus de connexion depuis hier soir  (Lu 7061 fois)

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doum

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« le: 23 septembre 2015 à 09:24:30 »
depuis hier soir 20h45 envirion, plus de net, plus de TV.
Un pote qui habite a 800m de chez moi idem.

Y'a-t-il un incident connu ?

snoevpr

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #1 le: 23 septembre 2015 à 10:58:30 »
Oui, c est pareil pour moi, Sur Nice nord...

Ont allume normalement (y compris apres on/off), donc la synchro optique se fait, mais la box ne recupere visiblement aucune info de l ont et la connexion internet ne s etablit pas. Un appel au 611 donne une bande vocale indiquant un incident sur le service bbbox et on se fait deconnecter, donc je suppose qu il y a un pb de grande ampleur ?

sergiodadi

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #2 le: 23 septembre 2015 à 11:28:05 »
Bonjour,

idem chez moi (quartier TERRON)

Serge

Link2811

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #3 le: 23 septembre 2015 à 12:03:03 »
Ouf, ça me rassure, pareil chez moi à côté de Jean Medecin !

doum

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #4 le: 23 septembre 2015 à 13:56:47 »
ils m'ont repondu sur twitter, incident confirmé sur le 06, ils y travaillent

jmy06

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #5 le: 23 septembre 2015 à 15:46:48 »
Bonjour,

idem chez moi (quartier du port)

Par contre sur le suivi des incidents , il y  a  "Résolu"  :o ,j'espère....

snoevpr

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #6 le: 23 septembre 2015 à 18:54:42 »
Ou, le suivi des incidents ? j'ai essaye d'appeler le 611, mais on a une bande qui dit "tout est HS, inutile de vouloir joindre un conseiller, on travaille a la resolution du probleme", et ca raccroche...
(et ca n'est tjrs pas resolu)

Gros incident quand meme, pour que pres de 24h apres il ne soit pas resorbe...

jmy06

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #7 le: 23 septembre 2015 à 19:43:59 »
Et oui finalement a la maison,toujours pas de connexion 😦
Pour le suivi c est sur le compte !
Je penses à la mise a jour du firmware , non compatible quoi qu il soit demain en boutique pour le d'ongle 4g en dépannage......

doum

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #8 le: 23 septembre 2015 à 19:59:46 »
Ca manque un peu de transparence chez BT pour le coup je trouve.

Dans 1h ca fera 24h de coupure, c'est quand meme énorme ! Ca serait cool de savoir ce qu'il se passe.

snoevpr

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #9 le: 23 septembre 2015 à 20:21:09 »
Probleme de soft quelque part en amont ? parce que la synchro optique se fait chez moi. Meme si je debranche/rebranche la fibre (ou eteins/rallume l'ONT), les voyants reviennent a la situation "normale" (vert-vert-eteint-vert dans l'ordre depuis le coté où rentre l'alimentation, sachant que le dernier vert est allumé par intermittence et qu'il correspond à un traffic entre bbox et ONT).

C'est dommage, d'ailleurs, que la bbox ne donne pas plus de paramètres sur la synchro optique, la box de SFR était plus loquace sur le sujet.

Bref, synchro optique, et ensuite quand la bbox envoie sa requête, y a rien qui revient...

jmy06

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #10 le: 23 septembre 2015 à 21:44:35 »
retour à la normal pour moi à 21h40  :)
il était temps , dur la coupure numérique  ::)

Link2811

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[Nice] Plus de connexion depuis hier soir
« Réponse #11 le: 23 septembre 2015 à 21:45:46 »
Haha, de même, j'avoue que c'était dur :D

 

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