Je l'ai vu parce que je n'avais plus de paquets perdus et j'avais un ping stable à 15ms.
Par contre, rien ne dit qu'ils ont réglé les autres problèmes de lenteurs qu'on subissait depuis quelques temps.
Alors oui, le support téléphonique Bouygues, c'est la catastrophe. Je pense qu'ils n'ont pas de prime s'ils renvoient au niveau 2, donc ils préfèrent clôturer la demande plutôt que l'escalader, c'est rageant. Ils m'énervent tellement que je ne les ai pas appelés pour ce problème, du coup, je n'aurai pas de remboursement, mais tant pis, je me suis évité de la frustration à les appeler.