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Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines)
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Sujet: Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines) (Lu 1378 fois)
0 Membres et 1 Invité sur ce sujet
fdieval
Abonné Orange Fibre
Messages: 1
ANTONY 92
Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines)
«
le:
05 juin 2019 à 10:59:05 »
Bonjour, je suis en panne de la fibre Bouygues depuis le 28/03. Et on m'annonce que cela est dû à du vandalisme.
Par contre, au 05/06, toujours pas réparé. C'est normal ce délai ?
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mirtouf
Abonné Bbox fibre
Messages: 1 314
Chelles (77)
Fibre Bouygues en panne depuis le 28/03 (soit depuis 10 semaines)
«
Réponse #1 le:
05 juin 2019 à 11:32:19 »
Bonjour,
c'est 2 semaines de rétablissement selon les CGS de Bouygues.
Il reste 2 options:
- attendre et demander une clé 4G (service Internet garanti) ainsi qu'un dédommagement si ce n'est pas déjà le cas
- résilier sans frais
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