Auteur Sujet: Connexion vers kDrive (Infomaniak) KO ?  (Lu 518 fois)

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cruchot

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Connexion vers kDrive (Infomaniak) KO ?
« le: 16 mai 2022 à 09:10:26 »
Hello,

Depuis le vendredi 13 mai 22h, je n'ai plus accès aux URLs ci-dessous depuis ma connexion Bouygues :

drive.infomaniak.com
connect.drive.infomaniak.com


ping KO et port 443 inaccessible :

root@stkoner-pmox:/tmp# nc connect.drive.infomaniak.com 443 -w 2
connect.drive.infomaniak.com [83.166.143.47] 443 (https) : Connection timed out

root@stkoner-pmox:/tmp#  ping connect.drive.infomaniak.com -c 2
PING connect.drive.infomaniak.com (83.166.143.47) 56(84) bytes of data.

--- connect.drive.infomaniak.com ping statistics ---
2 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 1ms

A partir d'un serveur OVH ou d'une connexion 4G Orange, cela fonctionne parfaitement. A noter que je peux pinger certaines autres IPs du sous réseau 83.166.143.0/24 et j'accède bien aux autres services Infomaniak.

J'ai ouvert un ticket chez Infomaniak, je pense à un filtrage de leur côté. Est-ce que quelqu'un aurait déjà remarquer ce comportement ? Je ne pense pas que Bouygues filtre quoique ce soit en sortie (même si j'ai beaucoup de trafic sortant vers cette IP).

Merci !

edit : j'ai peut-être dépassé une de ces limites :

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Solo
- Limite de la bande passante : 200 Go / jour / utilisateur
- Nombre de partages autorisé par dossier et fichier : 200
- Nombre de fichiers max. par utilisateur : 500'000
- Nombre de fichiers max. par dossier : 50'000
- Nombre de sous-dossiers max. autorisé : 1000
- Taille max. par fichier : 50 Go
- Nombre de téléchargement par fichier par jour : 50'000 / utilisateur

cruchot

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Connexion vers kDrive (Infomaniak) KO ?
« Réponse #1 le: 16 mai 2022 à 12:06:46 »
Le ping est toujours KO. En revanche la connexion au port 443 est maintenant OK ... jusqu'à ce que j'initie un upload (webapp, webdav, rclone, etc => c'est pareil). Là, la connexion s'arrête au bout de quelques secondes. Ensuite un netcat montre que c'est de nouveau KO. Il faut que j'attende quelques minutes pour avoir accès à nouveau.

Bref, je vais attendre le retour du support Infomaniak.

cruchot

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Connexion vers kDrive (Infomaniak) KO ?
« Réponse #2 le: 17 mai 2022 à 09:12:18 »
Le problème était bien chez eux :

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Nos ingénieurs ont mis à jour certains paramètres d'accès réseaux sur nos clusters.

Ca été résolu plutôt rapidement et j'ai bien accès depuis n'importe lesquelles de mes IPs.