Salut,

Je me suis procuré récemment un boîtier 4k HDR pour remplacer la simple Box 4k que j'avais eu il y a 5 ans avec mon offre fibre.
Je l'ai branché en lieu et place de l'ancienne box TV. Je n'ai jamais utilisé la bbox réseau (sauf le premier mois). Le boitier TV 4k a fonctionné pendant des années sans problème.
Le boiter 4k HDR a fonctionné pendant 3 semaines sans problème aussi (d'ailleurs la différence de hardware et intéressante, c bien plus réactif !)

Mais depuis 3 jours, je n'ai plus de TV sauf FR3 et TV5, erreur F3413.

Alors, je sais pas si c'est le fait d'avoir rebranché mon ancienne box 4k en réseau pour récupérer des datas dessus, ou si le temps de grâce du nouvel équipement non enregistré qui a expiré. Mais tout était OK et là c'est le drame ! 

Est-ce que qq'un connaît une manip pour repousser le profil TV sur cette nouvelle box TV ? y'a t il une méthode pour enregistrer le nouveau boitier 4k HDR ?

Bien sûr, étant en offre Must je n'ai qu'un profil TVHD, ce qui n'a pas vraiment d'intérêt pour la 4k HDR, mais de toute façon ma télé est pas 4k HDR. L'intérêt est simplement en terme de réactivité, l'ancienne devient poussive à mourir, d'autant plus si on utilise quelques autres applications à coté.

Merci par avance,

Bonjour,

c'est surtout interdit de posséder un matériel qui n'est pas attribué, je ne connais pas les conditions de la récupération mais d'un point de vue légal même si acheté sur un site type leboncoin ça s'apparente à un recel, chaque boitier est déclaré sur le contrat correspondant.

Je vous invite à déposer le boitier 4K HDR en boutique ou le restituer à son ancien propriétaire et si vous souhaitez avoir ce matériel il est proposé en migrant vers l'offre Ultym.

Cdt

Il faut quand même savoir rappeler à minima qu'il est peut être sur une ligne dont il n'a pas forcément eu conscience de franchir, je ne juge pas et ne connait pas les conditions de "récupération" de la boite et ça c'est pareil qu'on soit chez free, Orange, Bytel etc... le matos appartient à celui qui vous loue ou prête.

Enfin il y a un SAV au 1064 dans la majorité des cas, mais la demande portait surtout pour utiliser le matériel "récupéré" pas pour creuser ses doléances de l'autre boitier.

merci pour toutes ces réponses,

D'un point de vu légal oui c'est moyen, mais de toute façon je suis connecté chez ByTel en fibre sans même utiliser le modem/router bouygues (pour des besoins persos d'amateur éclairé). La ligne est déjà franchie !
La, il y a une histoire de droits vis à vis des chaines et de ByTel, distributeur, et je conçois parfaitement le bridage.
 
Mais oui le besoin de départ, c'est qu'il est hors de question que je multiplie les boites android ou autre et que celle fournie avec mon offre qui à 5 ans est largement hors d'âge d'un point de vue technologique.
D'ailleurs, ByTel devrait plutôt gratuitement me la remplacer par le modèle plus récent, car en 5 ans je pense que mon ancienne box est largement rentabilisée. Ca n'aurait été que me remercier pour ma fidélité... mais bon de nos jour chez les opérateurs, la fidélité ne paye plus ! Seul les nouveaux clients comptent, et ils s'en iront dans 12 mois...

Et je rejoins les avis. Pour ce que font les box TV aujourd'hui, il faut passer au mode software qu'on pourra installer sur son matos perso.
A quoi sert une SmartTV ? si quand on veut aller regarder une chaine non TNT on doit passer sur une boxTV qui a globalement exactement la même fonction. C'est encore dupliquer du matériel pour rien.

L'offre SmartTV de ByTel est innovante ! j'ai aimé le concept quand c'est sorti ! Mais maintenant, il faut sortir du partenariat avec Samsung ! moi je veux pas de TV Samsung du coup j'ai pas le droit à B.TV+

Hors de question pour moi de passer sur une offre supérieur juste pour du matériel, les services actuels me convienne parfaitement.

Le sujet peut être clos