Toujours pas de fibre, le rdv du 09/03 à été repoussé au 16/03, puis au 23/03.
Pour cause le gestionnaire du RIP (BTHD filiale de Orange) ne fourni pas la route optique à Bouygues, qui ne peut donc la fournir à Sogetrel qui fait le raccordement client.
Pourtant un PTO existant est déjà posé dans l'appartement.
Vendredi 20/03 à 17h00 j'appel Sogetrel sur un numéro dédié pour confirmer mon rdv du 23/03 et demander si ils ont eu la route optique, ils me répondent "Oui" que le rdv est toujours d'actualité et qu'il ont bien la route.
Vendredi 20/03 à 19h00, Sogetrel m'appel sur le numéro appelé auparavant pour me dire que le rdv du 23/03 est annulé et repoussé au 24/04, les technicien utilise leur droits de retrait uniquement pour le raccordement, la personne me dit en espèrent que nous aurons la route optique pour vous raccordé, alors que mon appel d'avant ils avaient la route et bien sur aucune trace de mon appel alors qu'il est enregistré. Ont me dit aussi que je ne suis pas le seul concerné dans ma ville environ 5 clients Bouygues en attente de fibre a cause de la route optique manquante.
Entre temps au 1064 ont me propose un boitier 4G à chaque appel (environ 15 depuis le début de 30 minutes minimum chacun jusqu'à 1h15), mais dès que je dis oui pour en avoir un, ont me répond c'est impossible avec votre dossier.
Je me suis aperçu que sur le serveur d’éligibilité (espace client Bouygues ou Orange) mon adresse était bien "Avenue de" comme sur les cartes ARCEP, BTHD et Orange, mais sur la carte Bouygyes mon adresse serait "Rue de".
PS : Un modérateur peut-il déplacer le sujet dans une section plus approprié "Bouygues Telecom -> Installation FTTH" peut-être ?