Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur le forum du coup j’espère que mes questions ne seront pas bêtes pour vous.

Ayant un réseau ADSL désastreux et de mauvaise qualité avec une grosse variation du débit, je suis impatient de savoir quand la fibre sera installée chez moi. De ce fait je regarde assez régulièrement la carte de la fibre sur le site de l’ARCEP.

Je constate donc que l’état de l’immeuble est « en cours de déploiement », avec État PM : déployé, un début délai complétude : 2021-09-30 et l’opérateur d’infrastructure : Tutor Haute-Savoie.

Ce statut n’a pas bougé depuis presque 1 an et demi. Habitant dans un quartier HLM tout les bâtiments sont dans cet situation, alors que la fibre a été raccordé dans toutes les habitions (non HLM) autour de chez
Je ne sais pas quoi faire, j’ai tenté de contacter mon opérateur pour faire bouger les choses mais il n’y a rien à faire il ne peut me donner plus d’info 

Savez vous comment je pourrais faire avancer les choses ? Faut-il que je pousse auprès de mon bailleur pour que la fibre soit raccordé ? Faut-il qu’un opérateur se branche ?

Je suis totalement perdu, et j’espère que vous pourrez m’aider.

Merci d’avance pour votre aide.