Auteur Sujet: Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie  (Lu 1030112 fois)

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DSS

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3192 le: 07 juin 2021 à 20:39:14 »
Clairement c'est pas sérieux... et je persiste à penser que les 4 gros seraient plus efficace au final... Une fois raccordé, ça aurait été activé directement.

Il est évident qu'un OCEN est indépendant et ne dépend pas de l'OI et de son offre activée qui multiplie les intermédiaires.
Le technicien valide l'intervention auprès du FAI, qui active la ligne en quelques minutes sur sa propre infra, tu branches, ça fonctionne.
On est jamais à l'abri d'un incident évidemment, mais en gérant tout eux même logiquement ça limite pas mal les problèmes.

Steph

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3193 le: 07 juin 2021 à 22:22:49 »
Clairement c'est pas sérieux... et je persiste à penser que les 4 gros seraient plus efficace au final... Une fois raccordé, ça aurait été activé directement.
Depuis un an, Covage74 active lors du racco quand il n'y a pas de problèmes.
K-net annonce 72h ouvrées mais c'est très souvent tout de suite.

T'as pas eu de bol, et quand ça merde, Covage ne fait pas les choses à moitié!

ShubShub

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3194 le: 08 juin 2021 à 11:54:36 »
Il y a plusieurs SRO qui ont été installés, un route du Salève, un autre vers l'école.

D'après les cartes on est toujours sur S2 pour Beaumont, 2022 pour Le Chable, et 2023-2024 (super, bravo a ceux qui saucissonnent le déploiement d'une commune sur 3-4 ans…) pour la zone entre deux.

Maintenant est-ce que l'installation de ces équipements est signe d'une accélération du déploiement sur la commune, aucune idée…

Je m'autoquote car je viens de discuter avec un technicien qui travaillait sur le SRO des Chainays (Route du Salève à Beaumont) qui me disait que la fibre serait bientôt disponible dans le quartier (contrairement au 2023-2024 de la carte du Syane)..

Qui croire ? Ou trouver une information fiable sur le déploiement ?

Aydinli

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3195 le: 09 juin 2021 à 20:17:30 »
J'ai finalement craqué et souscrit chez sosh hier soir.
Ras le bol d'attendre les opérateurs RIP sur ma rue alors qu'orange/Sosh sont dispo depuis janvier...

J'ai finalement réussi a souscrire a l'offre Fibre pour 9,99€/mois pendant 1 ans sans engagement. D'ici la il y aura sûrement plus de monde et d'offres dispo.

Rdv avec le tech pour le 19/06 validé.
Je ferrais un retour après leur passage

banksycctv

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3196 le: 10 juin 2021 à 10:13:04 »
Je viens vous faire part de mon ras le bol général envers Bouygues actuellement l'opérateur le plus INCOMPETENT de France.

Vers la mi avril je me rends compte grâce au site ARIASE que je suis éligible à la Fibre FTTH 1Gb/s chez Bouygues, Video Futur, Nordnet et j'en passe à Talloires (Perroix) ma résidence étant entourée de boitiers PBO je me dis ENFIN !!!!!!

Je me dirige donc vers l'opérateur qui me semble le plus "sérieux" donc Bouygues, tout va très vite, réception de la box et mon rdv de raccordement début Mai.

Surprise, le rdv est reporté 1 jour avant sans aucune raison valable et AUCUNE NOTE dans mon dossier en sachant que j'avais pris un congé.

3 semaines d'attente pour le nouveau rdv fin Mai vers 16h et un nouveau congé pour rien, rdv annulé le matin encore une fois sans m'avertir de la raison, on m'explique que le technicien a encore une fois laisser aucune note, le néant total, en harcelant le service client on m'explique que le technicien a "oublier de venir avec une nacelle"...

Un nouveau rdv se présente le 10 Juin donc aujourd'hui, à nouveau reporté hier toujours dans un brouillard de non réponse.

Trop c'est trop, le prochain est fixé au 30 Juin mais je n'ai plus de patience, j'aimerai donc recueillir des avis sur Video Futur, K-Net ou Nordnet qui sont les autres opérateurs me proposant la Fibre FTTH mais de ce que je lis sur le net, ça m'attire très peu.

Encore une fois je ne cache pas ma haine envers les techniciens de Bouygues qui ne prennent pas leur travail au sérieux, ne m'appelle pas pour m'expliquer clairement la situation.

eauliv

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3197 le: 10 juin 2021 à 10:27:15 »
Effectivement, ce sont des vraies quiches !

Je te donne mon expérience chez Videofutur. J'y suis depuis 2 ans.
Jamais eu de soucis de débit internet.
J'ai eu plusieurs coupures mais c'était général à tout le monde, le temps que Covage répare.
Et j'ai eu 2 fois en 2 ans l'image du service TV qui freezait. Après l'avoir signalé au SAV, le problème a été résolu rapidement.
Si tu aimes les films, ils ont un bon catalogue et régulièrement, je reçois des codes pour une location de film gratuite.

Par contre, il faut s'engager pour 1 an et laisser un dépot de 150€ (de mémoire) pour le prêt des box que tu récupères en partant.
C'est la société Stratel qui est venue tirer la fibre chez moi. Rapide, propre et efficace, j'avais accès le soir même à internet.
Et je n'ai rien payé pour le raccordement, c'était offert à l'époque. Je ne sais pas si c'est toujours le cas.

Je suis satisfait de cet expérience alors que cet opérateur était inconnu pour moi au départ.

Bon rapport qualité / prix


banksycctv

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3198 le: 10 juin 2021 à 10:31:33 »
Un grand merci pour la réponse ! Comme c'est un opérateur un peu "fictif" donc sans boutique physique j'ai peu confiance, mais vu mon ras le bol il faut tout tenter !

Merci pour la précision pour ce qui est TV mais je me focus seulement sur l'internet je ne regarde jamais la télé ou de films, juste besoin d'une grosse connexion pour jouer et stream en paix.

Je vais me rapprocher d'eux pour me renseigner des prix, dommage pour Bouygues ils perdent potentiel client très sérieux, c'est honteux.

Steph

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3199 le: 10 juin 2021 à 10:41:18 »
K-net pour l'excellent réseau.

https://forum.caps.services/index.php/topic,6751.0.html

En plus avec un opérateur alternatif, c'est un sous traitant de l'opérateur d'infrastructure Covage74 qui va faire le raccordement. Bien plus sûr que les OCEN sur le RIP!

coco

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3200 le: 10 juin 2021 à 10:51:09 »
Il faut savoir que la fibre sur un RIP, ça ressemble au dégroupage en ADSL.

Si tu es chez un gros opérateur:
Le gros (en général vient jusqu'au NRO avec son réseau, c'est de sa responsabilité), le réseau fibre est de la responsabilité de covage, puis le gros te raccorde au réseau de covage.
Si il y a un problème, soit c'est sur l'équipement du FAI que tu as souscrit, et c'est rapide en résolution. Si la fibre a un souci c'est rapide en résolution. Si il y a un souci avec les équipements de covage, tu n'est en général pas concerné.

Les points d'attention: Si un souci provient de covage sur le réseau fibre entre le NRO est chez toi, ça peut mettre longtemps à être résolu.
Mais tu es moins concerné par les pannes des équipements actifs de covage.


Si tu es chez un petit opérateur:
Le petit demande le raccordement à covage. Covage fait intervenir un sous traitant. Le sous traitant crée ta ligne, si tout ce passe bien, raccorde ta ligne au PM-NRO. Tu es raccordé sur les équipements de covage. Ton trafic est livré au petit opérateur en général sur les points d'interconnexion Parisien.

Point d'attention: il y a de temps en temps des pannes covage sur le réseau de collecte, et covage ne semble pas forcément plus rapide que les autres opérateurs nationnaux pour rétablir le service. Si jamais il y a un souci exotique, covage ne semble pas très réactif et ça peux durer un moment. Si tout ce passe bien, tu aura un bon service. Toute la maintenance par ton opérateur necessite l'ouverture d'un ticket covage, alors que c'est à moitié le cas pour les gros opérateurs. Les petits opérateurs ont très peu de moyen de pression et un souci peut durer longtemps sans être résolu.


Maintenant, je vais te faire un retour concernant nordnet que j'ai souscrit pour un proche.
Les frais d'accès sont de 60 euros.
Ils remboursent les frais de résiliation de l'opérateur précédent.
Il y a une promotion aventageuse de 6 mois à la souscription. 29euros au lieu de 45 pour l'abonnement que j'avais pris.
Le combo box + mobile permet de faire des économies par rapport aux autres petits opérateurs qui ne proposent pas ce package, ou plus cher.
Le débit est de 1 gb/s symétrique.
Le wifi de la box bien configuré te permet d'atteindre 100 Mbps en 2,4 ghz, 500Mbps max en 5ghz.
Possibilité de rediriger les appels du fixe vers n'importe quel numéro inclus dans le forfait, soit par défaut, soit en cas de panne.
L'assistance est agréable et réactive via le tchat, j'ai pas testé par téléphone.
Le réseau utilisé pour le mobile est le réseau d'orange (bonne qualité).
Le sous traitant envoyé par covage fait un travail exellent, bien raccordé, tout est bien fait et rien n'est cassé ou mal fait en vitesse.

De mon avis, en petit opérateur, pour un combo box+mobile sans TV (box tv qui ne sert à rien si l'on a une smart tv, la tnt, android tv ou apple tv), nordnet propose un bon rapport qualité / prix et un prix d'accès assez faible... Nordnet à l'installation c'est cher, video futur et autre aussi.

Point faibles:
Si souci, covage peut mettre du temps à ce bouger et nordnet (tout comme tous les petits opérateurs) a peu d'infos.
La box est un poil austère à configurer (comparé à une freebox) mais elle fait le taf et ne chauffe pas et ne fait pas de bruit.
Engagement 1 an
Certaines procédures qui mériteraient d'être automatisées (formulaires pdf à remplir pour certaines démarches).

De mon expérience personelle, j'ai eu pas mal de souci au raccordement (il fallait être patient), mais c'était vraiment par ce que j'ai été le premier client raccordé sur la zone, et que covage n'a pas tout fait au départ pour que cela fonctionne directement.


K-net pour l'excellent réseau.

https://forum.caps.services/index.php/topic,6751.0.html

En plus avec un opérateur alternatif, c'est un sous traitant de l'opérateur d'infrastructure Covage74 qui va faire le raccordement. Bien plus sûr que les OCEN sur le RIP!
Ce n'est pas knet qui réalise le raccordement pour covage mais bien un sous traitant de covage pour knet. Le message que tu as mis peut être bien ou mal interpreté :)

Steph

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« Réponse #3201 le: 10 juin 2021 à 10:55:48 »
K-net est plus cher mais sans engagement et routeur perso possible.

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« Réponse #3202 le: 10 juin 2021 à 10:59:27 »
Merci pour les retours, je vais me pencher sur le cas de K-net même si j'ai peur que cette galère continue j'ai l'impression de pas réellement être éligible à la fibre, un vrai bordel.

En attendant je reste vraiment dégouté du "professionnalisme" des sous traitants de Bouygues, je demande juste à ce qu'on m'explique pourquoi le raccordement semble si "impossible" mais rien, dommage pour eux !

Je vous tiendrai informé de la suite, mais je n'ai vraiment plus aucun espoir je sens que je vais rester encore longtemps sous ADSL...


coco

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Carte du déploiement fibre optique en Haute-Savoie
« Réponse #3203 le: 10 juin 2021 à 11:05:27 »
Si il y a un souci de raccordement pour X ou raison jusqu'au PM ou NRO dans ton coin (si l'élligibilité est récente), tu risque d'essuyer les platres peu importe l'opérateur...

Il faut être patient. Une fois que ce sera fait, c'est un vrai bon en avant :D