Bonjour,
Désolé de vous solliciter.
Je vais emménager dans une logement neuf qui est à 50m d'une plaque Syane. (en bas de la Combe d'en Bas sur la commune de Thorens-Glières)
Je souhaite m'abonner à un opérateur fibre mais lorsque que je recherche avec mon adresse, la fibre n'est pas éligible.
Or, si je cherche avec l'adresse de mon voisin (qui est à 20m de chez moi), il est éligible.
Que dois-je faire ? Solliciter Covage Haute Savoie ? Solliciter l'opérateur que je pense choisir ? Dois-je au préalable ouvrir une ligne tel auprès de Orange ?
Merci par avance pour votre aide :-)
Salut Remy,
Envois-moi en MP ton adresse que je regarde dans la base de donné de Covage.
Si ton logement est neuf, il y a de forte chance que tu sois inexistant pour Covage et dans ce cas là, je lancerais une procédure de référencement dans le fichier IPE (base de donnée de référencement et d'éligibilité à la fibre).
Cette procédure dure 3 mois en moyenne...
Salut,
Depuis hier, j'ai la fibre, c'est cool 
Topo : résidence à Thyez qui a été équipée début juin.
13 juin : inscription offre Liberté chez Ozone
19 juin : réception de la box
22 juin : coup de fil de Stratel (St Pierre en Faucigny) pour RDV d'installation au 10 juillet
10 juillet :
- 8h25… coup de fil du padre, sur le lieu du chantier. Ça sent la "malédiction du fourreau !!" 
- 8h35 en attaquant par l'opposé, une pelote de ficelle (pour aider au passage de câble) est poussée par l'aiguille… Ouf 
- 13h je connecte la box, qui doit faire ces mises à jour ;
- en rentrant à 20h, j'ai de la connexion 
Alors, un peu déçu par les premières mesures de débit (image)
C'est quand même très bien, car je paye le même prix qu'en ADSL pour 10x plus rapide en DL et 75 à 100x plus en UP.
Mais j'étais partis dans l'idée de privilégier une offre 1 Gbps maxi, plutôt qu'une 100 Mbps maxi 
Sinon, comme j'aime bien les IP fixes en local, c’était un peu galère pour la TV Android et surtout la prise de contrôle du Synology.
La magie de macOS, fait que la TimeMachine ou l'accès aux fichiers a toujours été OK.
Mais je serais pas contre de remplacer le routeur de la box par un appareil externe. À voir.
J'ai lu que les débits peuvent s'améliorer avec le temps.
Bof, je veux que l'on m'explique si ça arrive.
Mais déjà, pour mon utilisation je suis ravi (YouTube 4K instant : ça déboîte !)
Hello,
Ravi de t'accueillir chez Ozone.
1. L'ONT étant approvisionné par Covage lors de l'installation (ce qui n'est pas le cas de tous les RIP), en gros tu es sur un lien de secours et Ozone en te vois pas encore dans ces serveurs...
Donc tu n'as pas le débit adéquat et la box va se mettre en carafe, faute d'avoir récupérer le bon profil.
En moyenne, voilà comment ça se passe chez tous les opérateurs alternatifs :
Jour J : le technicien raccorde le client et relève le numéro de série de la PTO (prise fibre optique) et du numéro de raccordement au NRO/SRO.
Jour J+1 ouvré : l'opérateur a reçu ces informations de la part de Covage et les saisies dans ces consoles (manuellement), pour livrer les services au client. La prise en compte de ces informations par les serveurs de l'opérateur, sont faite la nuit suivante.
Jour J+2 : Au petit matin, le client reçoit ces services, la Box peut être branché dès 6h.
Si le client la branché en amont, un RESET est obligatoire, pour que la box Reçoive sa configuration et mises à jour.
Le client peut profiter des ces services et de toute l'efficacité de la fibre optique.
Quant à ta box Android TV et ton Synology, dis moi ce qui te coince et je t'aide volontiers
Par contre, comme l'on dit "Thedark" et "ghisb74fr", comment as tu connecté tes équipements ?
Directement par câble à la Box Ozone, ou utilises-tu le wifi sur Ozone_XXXX ?
Ozone_XXXX = Wifi 2,4 GHz -> Débit théorique 300 Mbit/s
Ozone_XXXX-5G = Wifi 5,4 Ghz -> Débit théorique 867 Mbit/s
En filaire, la box est équipé de 4 ports gigabit.
Utilises des câbles RJ45 cat 5E minimum.
Les cat 5 sont bridé à 100 Mbits...
J'ai un client qui m'a fait le coup cette semaine
