on est mal patron on est mal !

bonjour à tous

étant de Charvonnex j'ai reçu ce matin un message de knet  ci joint

bien à vous et bonne journée

T'as de la chance, au moins ils communiquent avec toi ...

Je suis préinscrit depuis juin dernier, et malgré plusieurs tentatives de raccordement par Stratel + intervention Covage, Knet n'a aucune infos à me donner ...

Du coup, je suis en contact direct avec les equipes de Stratel et de Covage pour faire avancer mon raccordement (en gros je fais le boulot de Knet)
J'appelle de temps en temps Knet pour leur donner les infos qu'ils ne me donnent pas. Ca tient leur dossier à jour ...

Et normalement, mon raccordement devrait avoir lieu mardi prochain (je croise les doigts, 3e intervention de Stratel)

Je l'aurais un jour, je l'aurais !

En tout cas, j'ai prévenu le responsable de Stratel pour le prochain RDV : "Vos gars, ils repartent pas tant que je ne suis pas raccordé"

A suivre ... !

Et un nouveau coup de pelleteuse, un...

15h30 : Certains services sont remontés suite à une solution de contournement. La réparation au niveau de la fibre est en cours. Délai prévisionnel de rétablissement à 17h
17h00 : Intervention terminée sur une première boite mais l’ensemble des services ne remontent pas. Les investigations reprennent.
18h00 : Suite aux investigations de notre mainteneur, un nouveau point de coupure est suspecté. L’équipe d'intervention se rend au boitier fibre le plus proche.
19h30 Les investigations sont toujours en cours. Nous revenons avec plus de précisions à 21h30.

ça a l'air plus compliqué que prévu, c'est la deuxième panne cette année ou il y a en eu plus ?

Bonjour,
Orange a annoncé officiellement arriver sur le rip de haute Savoie (infos dispo sur Twitter).
https://x.com/DidierChaminade/status/1193131079915454465
Au final ils ont été plus rapide que free (:

ça a l'air plus compliqué que prévu, c'est la deuxième panne cette année ou il y a en eu plus ?

Les services sont remontés :

L'incident générique est résolu dans la région Haute-Savoie entre Saint Julien en Genevois et Meythet
09/11/2019
12h30 : Nous vous informons de la fin de l'incident générique.Les services sont remontés. Nous vous invitons à vérifier la remontée de vos services et de nous signaler de manière unitaire, tout impact constaté après 12h30.
12h25 : Confirmation de la remontée des liens.
10h20 : L'accès difficile à une chambre a compliqué l'expertise. Celle-ci est désormais accessible, nos mainteneurs peuvent avancer plus précisèment sur l'identification de la panne.
08h45 : Les équipes sont à nouveau sur le terrain et investiguent
03h50 : Pour des raisons sécuritaires, l'équipe remplaçante doit arrêter. Nous reprendrons les investigations avec la première équipe à 9h demain matin.
01h50 : L'équipe soupçonne le défaut dans une autre boite
23h50 : L'identification de la coupure est toujours en cours.
22h15 : une seconde équipe est déclenchée. La localisation de l'impact se précise entre 2 boites
19h30 : Les investigations sont toujours en cours. Nous revenons avec plus de précisions à 21h30.
18h00 : Suite aux investigations de notre mainteneur, un nouveau point de coupure est suspecté. L’équipe d'intervention se rend au boitier fibre le plus proche.
17h00 : Intervention terminée sur une première boite mais l’ensemble des services ne remontent pas. Les investigations reprennent.
15h30 : Certains services sont remontés suite à une solution de contournement. La réparation au niveau de la fibre est en cours. Délai prévisionnel de rétablissement à 17h
14h00 : Arrivée estimée de l’équipe terrain sur site vers 14h30.
12h30 : Nos mainteneurs sont déclenchés.
12h05 : Début des investigations par le support.
11h58 : Ouverture d'un ticket suite à une alarme de supervision.

Depuis mai 2019 :
3/09 : moins de 12H de coupure
8/11 : 24H de coupure

A la connaissance de mon monitoring...