Bonjour,

Je suis tombée sur ce forum alors que je cherchais des informations sur ma fibre et je me dis que certains d'entre vous pourront peut-être m'éclairer un peu sur le statut de la mienne.
Pour l'histoire, j'ai croisé des techniciens s'occupant des installations fibre en bas de mon immeuble et ils m'ont affirmé que mon immeuble était raccordé et qu'il fallait que j'aille chez Orange si ce n'était pas déjà le cas pour demander la fibre.
Quelques jours après, en effet, la quasi totalité des immeubles de ma petite rue (seulement 6 immeubles) ont la fibre sur les sites d'Orange, de l'arcep, de Syane (qui installe chez nous) sauf le mien et celui d'en face. Sachant que nous sommes tout deux dans des maisons réhabilitées en immeubles. Cela fait maintenant un mois et demi.

À la date d'aujourd'hui, il est noté sur le site de l'arcep :
État immeuble : programmé
État PM : déployé

Sur celui de Syane :
Statut de raccordement: Reprogrammation en cours

Et sur celui d'orange mon adresse ne sort pas dans la liste des adresses éligibles à la fibre.

J'ai appelé Orange, j'ai eu plusieurs conseillers avec plusieurs informations différentes, que la qualité d'adresse est faite mais également que le souci vient de "Tutor Haute Savoie" (donc les installateurs mandatés par Syane) qui n'auraient pas encore raccordé. Ceux-là même que j'ai vu en bas de mon immeuble qui m'ont dit que tout était terminé et qu'il me restait juste à appeler Orange.

Quelqu'un a une idée de ce qui pose problème et à quelle date je pourrais estimer avoir la fibre ?
Merci d'avance de votre aide ! 

Bonjour,

Je suis tombée sur ce forum alors que je cherchais des informations sur ma fibre et je me dis que certains d'entre vous pourront peut-être m'éclairer un peu sur le statut de la mienne.
Pour l'histoire, j'ai croisé des techniciens s'occupant des installations fibre en bas de mon immeuble et ils m'ont affirmé que mon immeuble était raccordé et qu'il fallait que j'aille chez Orange si ce n'était pas déjà le cas pour demander la fibre.
Quelques jours après, en effet, la quasi totalité des immeubles de ma petite rue (seulement 6 immeubles) ont la fibre sur les sites d'Orange, de l'arcep, de Syane (qui installe chez nous) sauf le mien et celui d'en face. Sachant que nous sommes tout deux dans des maisons réhabilitées en immeubles. Cela fait maintenant un mois et demi.

À la date d'aujourd'hui, il est noté sur le site de l'arcep :
État immeuble : programmé
État PM : déployé

Sur celui de Syane :
Statut de raccordement: Reprogrammation en cours

Et sur celui d'orange mon adresse ne sort pas dans la liste des adresses éligibles à la fibre.

J'ai appelé Orange, j'ai eu plusieurs conseillers avec plusieurs informations différentes, que la qualité d'adresse est faite mais également que le souci vient de "Tutor Haute Savoie" (donc les installateurs mandatés par Syane) qui n'auraient pas encore raccordé. Ceux-là même que j'ai vu en bas de mon immeuble qui m'ont dit que tout était terminé et qu'il me restait juste à appeler Orange.

Quelqu'un a une idée de ce qui pose problème et à quelle date je pourrais estimer avoir la fibre ?
Merci d'avance de votre aide ! 

Salut,

Sous traitance à gogo sur la phase de déploiement de la fibre de la part du Syane et aucune supervision sur le terrain.
Ils ne font que des ouvertures "sale" à ce jour partout sur le département.
Pas une commune n'est ouverte proprement. Les ouvertures des communes sont pour moitié ciblé à l'ouverture commerciale...
Parfois sur une rue, vous avez une maison sur deux d'éligible, ou le fond d'une impasse éligible et pas son commencement, alors que la rue est en raccordement sous-terrain pour le telecom...
Bref, du grand n'importe quoi 

Mp envoyé, merci !

Bonjour,

Suite à ton MP auquel je t'ai répondu,  je remets les éléments ici.

L'OI (Opérateur d'Infrastructure) est Altitude Infra Haute Savoie (ex Covage Haute Savoie,  ex Tutor Haute Savoie).
Dans la base (IPE) de cet OI, ton adresse est en état "cible",  travaux éventuellement engagés mais rien n'est fait pour l'adduction de l'immeuble et il n'y a, pour le moment, aucun prévisionnel communiqué par l'OI.

Un thread intéressant sur la qualité des réseaux FTTH. La Haute-Savoie faut partie des mauvais élèves...
https://lafibre.info/arcep/larcep-publie-des-indicateurs-sur-la-qos-des-reseaux-ftth/

Bonjour,

les gros opérateurs utilisent leur propre matériel des 2 côtés de la fibre (tu as donc les offres "nationales" avec des débits max à 2 ou 8 Gbit/s qui sont respectées). Il n'utilise la fibre que comme "transport physique".

Les opérateurs alternatifs utilisent ce que l'on appellent des offres activées. ils passent donc par les infrastructures de l'opérateur du réseau public. Ils ont donc tous le mêmes débits maximal car ils utilisent le "modem/ONT" et le "routeur/serveur" de l'opérateur du réseau public).

Au niveau des opérateurs alternatifs, K-net a traversé une grosse période de turbulence, et à ma connaissance, ne prends plus d'abonnement tant que le réseau n'est pas bien stabilisé.
Après à toi de comparer les offres et les tarifs pour trouver celles qui te correspond le mieux

Pour Bouygues et sfr, c'est un peu différent des autres opérateurs mais ça ressemble aux petits: ils s'aident de la collecte Covage pour transporter le trafic sur Paris

Pas nécessairement. Ca peut être collecté en propre (= 0 transport de l'OI), collecté en local (= transport de l'OI vers des POP de la DSP) ou collecté en national (= transport de l'OI vers des POP en dehors du département, plutôt en IDF).