Vu qu'il n'y a aucune GTR (garantie de temps de retablissement) chez aucun des opérateurs grand public, ça peux arriver chez n'importe lequel.
Si tu as été coupé, tu peux prétendre à un geste commercial (moi(s) gratuit, promo) ou remboursement du temps de la panne avec le service client.