Auteur Sujet: Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )  (Lu 399677 fois)

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eric bart

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1956 le: 13 décembre 2021 à 18:05:52 »
Les de ses armoires ca doit être des clés d'armoire d'électricien non ?
2433A (c'est pas des 405 ou la célebre 455 )ou un truc dans le genre c'est pas insurmontable a trouver je pense...
bon ils ont du style pour les désinguées mais bon ca fait quand même mal de voir ca, j'ose pas imaginer l'état d'ici 6 mois ...
Peut être qu'il faudrait une pancarte indiquant ou sont disponibles les clefs ?
Avec éventuellement un numéro à appeler pour en disposer.
En mairie ?

eric bart

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1957 le: 13 décembre 2021 à 18:06:15 »
Les clées de ses armoires ca doit être des clés d'armoire d'électricien non ?
2433A (c'est pas des 405 ou la célebre 455 )ou un truc dans le genre c'est pas insurmontable a trouver je pense...
bon ils ont du style pour les désinguées mais bon ca fait quand même mal de voir ca, j'ose pas imaginer l'état d'ici 6 mois ...

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1958 le: 13 décembre 2021 à 20:04:07 »
Les de ses armoires ca doit être des clés d'armoire d'électricien non ?
2433A (c'est pas des 405 ou la célebre 455 )ou un truc dans le genre c'est pas insurmontable a trouver je pense...
bon ils ont du style pour les désinguées mais bon ca fait quand même mal de voir ca, j'ose pas imaginer l'état d'ici 6 mois ...
Le problème est que lorsque l'on à affaire à un techos "cador" aussi futé qu'un pneu crevé, il n'y a pas grand chose à faire...
Ce gars là, il fera autant de dégâts en maniant un râteau de jardinier qu'en raccordant de la fibre!
Peut-être en cassant des cailloux sur un chantier d'autoroute Nord Coréenne (Situation d'avenir!) ?  ;)

Duolaser

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1959 le: 15 décembre 2021 à 23:10:18 »
Hello,

Orange vient à nouveau me rappeler qu’ils sont en mesure de raccorder mon adresse, et moi comme soeur Anne j’attends, mais je ne vois rien venir du côté de chez Free…
L’année dernière à cette nouvelle adresse, Orange ne voulant  m’installer une box adsl  en raison d’un trop faible débit, j’avais quitté celui qui était mon fournisseur depuis des années  pour Free qui offrait la prestation.
Les offres d’Orange au niveau technique semblent très correctes et commercialement très alléchantes.
Et voilà aujourd’hui,  j’en suis à  envisager le grand retour…

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1960 le: 16 décembre 2021 à 08:50:38 »
Là, c'est une affaire de quelques semaines, je dirais environ 6 semaines...
Le tout est de savoir quel est votre ressenti des services actuels vis à vis d'autres, présents ou non chez un autre opérateur.
Si vous êtes un utilisateur pas spécialement "pointu" qui veut quelque chose de stable et n'a pas beaucoup d'appareils derrière la box, n'est pas trop sensible aux tarifs, vous pouvez changer d'opérateur.
Si par contre, certains services e votre opérateur actuel vous paraissent "sympa", avec une ergonomie qui vous agrée, vous pouvez essayer de patienter quelques semaines...
Comme dans tout choix, prendre le temps de se faire un petit classement des avantages et des inconvénients, en lisant beaucoup les différents articles des échos sur le ressenti des utilisateurs, en partant du principe qu'il y a toujours beaucoup plus d'utilisateurs qui viennent s'exprimer sur un problème qu'autre chose...

Duolaser

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1961 le: 16 décembre 2021 à 23:35:06 »
Merci pour votre réponse,

Mon petit post était pour marquer mon amertume et ma frustration
A quelques pas de chez moi, un abonné orange est raccordé.
Et je me dis  que sur ce forum particulièrement intéressant, un politique décideur, un membre du staf de haute Saônenumérique ou de l’opérateur Free, viendront faire un tour pour  avoir des retours du terrain des citoyens/clients

Avant d’être confronté à ce problème, il me semble n ’avoir jamais eu d’information  sur le fait que tous opérateurs n’étaient pas en mesure d’offrir le service fibre dés le feu vert.

Le politique nous a dit, soyez heureux nous avons amené  la fibre  chez vous, allez-y
Hautesaone numérique, nous informe avec un vebinaire  dit  Interactif mais ne répond pas aux mails
HelperFree dit, vous n’êtes pas encore éligible car le réseau a été « monté » par Orange et à ce titre bénéficie d’une « priorité «  de 3 mois.
Pour la réponse du 3244, je sais depuis grâce à des réponses du forum que c’est faux
Bien sûr, je peux attendre un peu,
Mais une information plus précise et juste sur l’ensemble  de la chaîne  m’aurait été bien agréable



TI@RY

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1962 le: 17 décembre 2021 à 07:18:31 »
HelperFree dit, vous n’êtes pas encore éligible car le réseau a été « monté » par Orange et à ce titre bénéficie d’une « priorité «  de 3 mois.

Au même titre que toutes les infrastructures fibre FTTH, celle de l'OI HASF est ouverte à tous les OC (Opérateur Commerciaux) qui souhaitent y venir.
Il n'y a strictement aucune période d'exclusivité pour qui que ce soit.


L'infrastructure est, depuis peu, déployée par l'OI (opérateur d'infrastructure) HASF (HAute Saône Fibre) qui est un RIP Orange (différent de Orange OI) et totalement indépendant et différent de Orange OC (Opérateur Commercial).

La phase 1 a été, pour grande partie, déployée par l'OI initial SHSN (RIP Axione) et a été reprise par HASF (RIP Orange).
La phase 2 est totalement déployée par HASF.


HASF ne peut communiquer que sur ce qu'il connait, à savoir l'ouverture commerciale de son infrastructure et donc l'éligibilité à la fibre d'un point de vue OI.

L'éligibilité effective au service d'un OC (Opérateur Commercial) dépend entièrement de la stratégie et politique commerciale de ce dit OC.
Seuls les OC peuvent donner l'information d'éligibilité à leurs services.

bodom

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1963 le: 17 décembre 2021 à 09:18:08 »
Bonjour,

Je poste ici car je suis face à un mur pour demander le raccordement à la fibre:
J'habite Port sur Saone et tout est ok pour demander un rendez vous pour le raccordement, sauf que:
Mon adresse postale est 18 Q Avenue Notre Dame, mais sur les cartes de la fibre le Q n'est pas mentionné, mon adresse apparait en 18 avenue Notre Dame avec les pastilles. Si je tape ma vraie adresse postale, cela pointe nul part, elle n'est pas connue
Donc quand j'appelle Free pour demander le rendez vous, ils me disent que je ne suis pas éligible car l'adresse postale ne remonte pas d'éligibilité à la fibre. Je leur explique le problème, et qu'ils peuvent me raccorder si je donne un justificatif de domicile au 18 avenue notre dame... évidement je ne peux pas car mon adresse est 18 Q  :-\
J'avais utilisé le formulaire de contact de haute Saône fibre début décembre et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. leur numero de tel n'est qu'une messagerie vocale qui demande uniquement de consulter la carte pour voir si je suis éligible... >:(
Bref je suis coincé, je poste ici car je ne vois pas d'autre solution, si quelqu'un pourrait m'aider ça serait tres gentil  :)

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1964 le: 17 décembre 2021 à 11:35:35 »
Bonjour,

Je poste ici car je suis face à un mur pour demander le raccordement à la fibre:
J'habite Port sur Saone et tout est ok pour demander un rendez vous pour le raccordement, sauf que:
Mon adresse postale est 18 Q Avenue Notre Dame, mais sur les cartes de la fibre le Q n'est pas mentionné, mon adresse apparait en 18 avenue Notre Dame avec les pastilles. Si je tape ma vraie adresse postale, cela pointe nul part, elle n'est pas connue
Donc quand j'appelle Free pour demander le rendez vous, ils me disent que je ne suis pas éligible car l'adresse postale ne remonte pas d'éligibilité à la fibre. Je leur explique le problème, et qu'ils peuvent me raccorder si je donne un justificatif de domicile au 18 avenue notre dame... évidement je ne peux pas car mon adresse est 18 Q  :-\
J'avais utilisé le formulaire de contact de haute Saône fibre début décembre et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. leur numero de tel n'est qu'une messagerie vocale qui demande uniquement de consulter la carte pour voir si je suis éligible... >:(
Bref je suis coincé, je poste ici car je ne vois pas d'autre solution, si quelqu'un pourrait m'aider ça serait tres gentil  :)
C'est une vraie problématique, la non-adéquation entre l'adresse postale "vraie" et l'opération que les OI appellent "RBAL" (Relevé Boîtes Aux Lettres), qui est réalisée lors des études pour réaliser le réseau.
D'après les informations dont j'ai pu disposer, il y a 15% des habitations en haute-Saône qui sont mal référencées dans le plan national d'adressage, qui est la référence des FAI.
Ce n'est pas mal du tout, lorsque l'on considère que l'on est dans un département rural de faible densité, et que les adresses du genre "Le Village" foisonnent, problématique qui augmentent encore avec les fusions de communes!
Bref, sur la carte d'éligibilité de Haute-Saône Fibre, avez vous une "pastille" qui correspond à votre habitation?
Si ce n'est pas le cas, lire le petit mode OP qu'il y a au dessus de la carte, et envoyez par mail à HASF les différents documents demandés à HASF. Faites-le par mail, le formulaire de contact étant trop limité en terme de nombre de documents. Si vous pouvez le faire, demandez à la mairie un "Certificat d'adressage" validant votre adresse.
Si vous n'avez pas de réponse sous quelques jours, recommencez! C'est le rôle de l'OI de mettre ses plans en conformité, lorsque le RBAL a été loupé, car seule la parfaite correspondance entre la carte et l'adresse du plan national d'adressage permet votre raccordement. (Sauf si votre FAI arrive à s'y retrouver, mais danger dans les confusions d'adresse)!
Si vous avez une pastille correspondant à votre habitation, et que cette adresse est unique et connue de Free, vous pouvez tenter de demander le raccordement à l'adresse de la pastille... (!)
En passant, les mairies sont responsables de l'adressage de toutes les habitations et la conformité avec les règles du plan national d'adressage...

tuba70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1965 le: 17 décembre 2021 à 12:58:49 »
J'habite Port sur Saone et tout est ok pour demander un rendez vous pour le raccordement, sauf que:
Mon adresse postale est 18 Q Avenue Notre Dame, mais sur les cartes de la fibre le Q n'est pas mentionné, mon adresse apparait en 18 avenue Notre Dame avec les pastilles. Si je tape ma vraie adresse postale, cela pointe nul part, elle n'est pas connue
Donc quand j'appelle Free pour demander le rendez vous, ils me disent que je ne suis pas éligible car l'adresse postale ne remonte pas d'éligibilité à la fibre. Je leur explique le problème, et qu'ils peuvent me raccorder si je donne un justificatif de domicile au 18 avenue notre dame... évidement je ne peux pas car mon adresse est 18 Q  :-\
J'avais utilisé le formulaire de contact de haute Saône fibre début décembre et je n'ai toujours pas de réponse à ce jour. leur numero de tel n'est qu'une messagerie vocale qui demande uniquement de consulter la carte pour voir si je suis éligible... >:(
Bref je suis coincé, je poste ici car je ne vois pas d'autre solution, si quelqu'un pourrait m'aider ça serait tres gentil  :)

Dans Google on trouve une maison au 18Q avenue Notre Dame (coordonnées GPS 47.68378 6.04619). Est-ce bien la vôtre ?
Sur la carte fibre Free, la même maison est éligible à la fibre, sous l'adresse 18 avenue Notre Dame.
Sur la même carte, si on cherche 18 avenue Notre Dame, on tombe sur la même maison. Si on cherche 18 Q avenue Notre Dame, on tombe nulle part.
Donc a priori votre maison est éligible sous l'adresse sans le "Q".
Il faut indiquer à Free l'adresse sans le "Q".
Reste à voir le mode de desserte (aérien ou enterré) avec le technicien qui viendra mettre en place votre prise fibre, il doit pouvoir faire la liaison sans obstacle.
Donc je serais vous je lancerais la demande sous votre adresse sans spécifier le "Q". Et soyez là quand le technicien vient installer la prise fibre.

nad70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1966 le: 17 décembre 2021 à 13:17:01 »
Il n’y a pas d’autres maison sans ce Q ? S’il y’en a pas d’autre franchement go hein. Modifier les erreurs de cartographie et de RBAL c’est toujours un peu chiant donc si jamais l’adresse sans Q ne fait pas conflit te casse même pas la tête

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )
« Réponse #1967 le: 17 décembre 2021 à 13:33:22 »
Il n’y a pas d’autres maison sans ce Q ? S’il y’en a pas d’autre franchement go hein. Modifier les erreurs de cartographie et de RBAL c’est toujours un peu chiant donc si jamais l’adresse sans Q ne fait pas conflit te casse même pas la tête
Il me semble avoir vu du B et du T sur la carte HASF... Je n'ai fait qu'un survol!
Et effectivement, la rectification n'est pas évidente, car ce sont des opérations nécessitant l'intervention "d'humains", ce que nos systèmes "modernes" ont perdu l'habitude d'intégrer!
Toujours cette fâcheuse tendance hexagonale à privilégier la quantité à la qualité, que personne ne veut payer, mais dont tout le monde a besoin!  :-[