Auteur Sujet: Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 )  (Lu 399759 fois)

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masterkiller70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1164 le: 25 mars 2021 à 19:30:34 »
si cela fait comme chez moi 1 mois après avoir activé la fibre je la vois toujours pas arrivé la patience es mise a rude épreuve commence a étre lacer des " travaux toujours en cours " depuis le mois de novembre alors que les travaux son fini depuis justement novembre en question fin bref j'en vois pas le bout moi perso , je vais la savouré cette fameuse fibre quand je l'aurais je vous le dit

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1165 le: 25 mars 2021 à 22:44:27 »
perso depuis 1 an la qualité du service 4g box Bouygues ce dégrade de jour en jour. Le signal à baissé en puissance de moitié 2 barre sur 5 alors que au début mois j'avais encore 5 est le débit est passé de 80Mbps à 12 avec des perte de signal.
Quand j'ai appelé le service client pour le signalé la réponse à était des plus magnifique "Oui un technicien est intervenu sur votre commune pour OPTIMISEZ le réseau"
Vivement que la fibre arrive enfin à Saint Loup.

Et à la question éventuelle du pourquoi la 4G Box simple avec au minimum 15 perte de signal sur l'ADSL avec facile 1h avant que la box ce reco avec des plusieurs interventions de techniciens "ORANGE" en deux semaines avec pour réponse ont peu rien faire j'ai cherché autre chose
Sur St Loup les, travaux sont terminé depuis la fin Janvier. Il se peut qu'une passe de contrôle ultérieure ait été réalisée, seule cette dernière une fois validée déclenche le gel commercial.
Seules certaines rues ont une desserte aérienne, et encore partiellement Par exemple un bout de la rue de la Viotte ou les "annexes" de la rue du Chanois! Il y en a d'autres, mais c'est loin d'être la généralité!
St Loup à l'époque de la vulgarisation du téléphone (années 70!) a pour une énorme partie eu un déploiement du réseau téléphonique en aéro-souterrain.
C'est à dire que la majeure partie de la distribution est en fourreaux, avec des mini chambres au pied des poteaux.
La fibre utilise des fourreaux parallèles (merci à FT à l'époque, pour les fourreaux surnuméraires!).
Ainsi, les boîtiers PC pour les téléphones sont soit en facade, soit sur des poteaux.
Les PBOs sont soit en façade (Maisons de Ville), souvent en mini-chambre au pied des poteaux ou lorsque la desserte fibre est aérienne (rare) sur les poteaux.
Seuls les immeubles et les lotissements récents sont en adduction souterraine ou quelques autres exceptions. C'est pourquoi on ne voit pas grand chose sur les poteaux.
Pour les pavillons distribués en aérien pour le téléphone, la fibre du pavillon partira du PBO dans la chambre, montera le long du poteau et suivra ensuite le câble du téléphone, depuis la;érglette qui supporte le câble téléphonique sur le poteau...
Pour les pavillon en desserte aérienne, il serait extrêmement futé de prévoir d'une part l'entrée de la fibre dans le pavillon, ensuite son cheminement jusqu'à l'endroit où l'on veut faire poser la prise finale (PTO) où sera branchée la box...
Bonne soirée!

keitaro_Sensei

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1166 le: 29 mars 2021 à 17:00:27 »
Bon j'ai vu une camionnette de https://www.circet.fr/ au SRO rue Pierre Curie à Saint Loup vers 15h.

Je le présentiment que le gel commercial de 3 mois va commencé qu'au mois d'avril  ::)

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1167 le: 29 mars 2021 à 17:33:06 »
Bon j'ai vu une camionnette de https://www.circet.fr/ au SRO rue Pierre Curie à Saint Loup vers 15h.

Je le présentiment que le gel commercial de 3 mois va commencé qu'au mois d'avril  ::)
Campagne de mesures complémentaire en cours, sur la partie "transport", entre NRO et SRO, avec des tolérances d'affaiblissement par soudure nettement plus serrées.
Il est probable que cela correspond à la reprise future du secteur en exploitation par Orange, reprise de l'existant incluse dans l'affermo-concession signée le 15 Décembre...
Clair qu'Orange semble exiger que tout soit complètement "clean" pour la reprise de l'existant (Ce qui, quelque part est compréhensible!).
Sur "mon" SRO/PM, ce matin, suite à ces mesures 1 soudure sur les 144 du transport a dû être reprise...
C'est peut-être après tout un mal pour un bien...
Je me suis laissé dire que sur un autre secteur Haut-Saônois, cela avait "déchiré" nettement plus...

J!M

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1168 le: 02 avril 2021 à 17:13:38 »
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10/03/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Je n'ai même pas eu le temps de gouter à la fibre   :'(

Bienvenue chez Orange ? Je sens la résiliation qui approche  :(

fansat70

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1169 le: 02 avril 2021 à 17:29:02 »
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10/03/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Je n'ai même pas eu le temps de gouter à la fibre   :'(

Bienvenue chez Orange ? Je sens la résiliation qui approche  :(
Jamais eu de service?
Clair que sans avoir aucune indication de la genèse du problème, pas de risque de pouvoir éventuellement vous aider...
Et s'il s'agit d'un pur problème avec votre opérateur, effectivement, la concurrence est là!
Ici, ce ne sera jamais un bureau des pleurs, surtout pas un SAV, ni un bureau de médiation...
Après, vous pouvez toujours avoir la "délicatesse" de décrire ce qui vous est arrivé, que chacun puisse se faire une idée du problème...

hades73440

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1170 le: 02 avril 2021 à 17:44:42 »
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10/03/2021Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Je n'ai même pas eu le temps de gouter à la fibre   :'(

Bienvenue chez Orange ? Je sens la résiliation qui approche  :(

Pouvez vous nous décrire le problème le lieux de la connexion ?
Si vous voulez que le problème soit résolu rapidement, il faut en générale aller gueuler souvent ;)

J!M

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1171 le: 02 avril 2021 à 19:34:27 »
J'ai eu la délicatesse  ;) de  décrire ce problème page 93. Je ne pleure pas loin de moi cette idée ;) je partage simplement mes aventures de "nouveau" (enfin mal barré pour le moment) fibré.
Pour rappel : free me pose la fibre le 10 mars à mon domicile (secteur neuves granges) et le technos s'aperçoit que rien n'est câblé sur le SRO de traitiéfontaine par free, aucun équipement. Donc il repart et me dit "vous n'aurez pas la fibre aujourd'hui".....
 Depuis ce temps le ticket incident ouvert n'a pas bougé d'un pouce.
Niveau gueulage j'en suis a 10 tweet (ils ne me répondent plus pourtant je reste courtois), visio dépannage 3 ou 4...enfin bref je tape ou je peux. Mais rien.
Orange lui commence à câbler et tout fonctionne.
Je ne cherche pas un SAV mais simplement je partage, si quelqu'un connait le 06 de monsieur Niel je suis preneur j'ai 2 ou 3 trucs à lui dire  ;)

Bonne soirée

hades73440

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« Réponse #1172 le: 02 avril 2021 à 19:43:58 »
J'ai eu la délicatesse  ;) de  décrire ce problème page 93. Je ne pleure pas loin de moi cette idée ;) je partage simplement mes aventures de "nouveau" (enfin mal barré pour le moment) fibré.
Pour rappel : free me pose la fibre le 10 mars à mon domicile (secteur neuves granges) et le technos s'aperçoit que rien n'est câblé sur le SRO de traitiéfontaine par free, aucun équipement. Donc il repart et me dit "vous n'aurez pas la fibre aujourd'hui".....
 Depuis ce temps le ticket incident ouvert n'a pas bougé d'un pouce.
Niveau gueulage j'en suis a 10 tweet (ils ne me répondent plus pourtant je reste courtois), visio dépannage 3 ou 4...enfin bref je tape ou je peux. Mais rien.
Orange lui commence à câbler et tout fonctionne.
Je ne cherche pas un SAV mais simplement je partage, si quelqu'un connait le 06 de monsieur Niel je suis preneur j'ai 2 ou 3 trucs à lui dire  ;)

Bonne soirée


Je comprend cela arrive que des operateur oublie de câbler un SRO et cela prends quelques semaines en générale !
Il faut donc prendre votre mal en patiente !
C'est a Free de faire sont boulot ! J'ai conne se problème dans le 25 ! Il a fallu 1 a 2 mois pour que le problème soit résolu.

Si vous voulez vous pouvez aller voir du coter d'orange ou des operateur alternatifs ( Knet Nordnet Ozone Coriolis et Netalis FTTH Pro ) en attendant l 'operateur que vous voulez OCEN ( Orange Free Bouygues SFR ) pour ces 2 derniers je pense que ca devrait arriver d'ici fin d'année ou début 2022 .

Cordialement

J!M

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1173 le: 02 avril 2021 à 20:07:08 »
Ce genre d'oublie impacte tous les futurs abonnés Free raccordés au sro ou uniquement quelques habitations ?
Je pense me diriger vers orange, l'offre est moins intéressante (amazon, netflix, cafeyne etc...) mais bon....
Je leur laisse encore 1 semaine pour me donner quelques nouvelles et j'aviserai.

Cordialement

hades73440

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Deploiement FTTH Phase 1 (2017/Mi 2021 )
« Réponse #1174 le: 02 avril 2021 à 20:11:45 »
Ce genre d'oublie impacte tous les futurs abonnés Free raccordés au sro ou uniquement quelques habitations ?
Je pense me diriger vers orange, l'offre est moins intéressante (amazon, netflix, cafeyne etc...) mais bon....
Je leur laisse encore 1 semaine pour me donner quelques nouvelles et j'aviserai.

Cordialement

Cela peut être pour quelques habitations ou secteur !
J espère que ce problème sera régler au plus vite par Free .

Il veulent tellement aller au plus vite que parfois ils oublie de faire des choses bien !!!

Vous pouvez aller cependant chez un operateur alternatifs Ozone, coriolis, Nordnet et  Knet avec abonnement sans engagement en attendant l'operateur de votre choix final ! Ces 2 derniers donnant eligibiliter pour le moment sur votre secteur .



masterkiller70

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« Réponse #1175 le: 07 avril 2021 à 00:46:18 »
bureau des pleurs ou pas , il y a de quoi s'inquiéter quand on voit comment ils gèrent le problème ..... pour que l'ARCEP mettent le nez dedans c'est qu'il y a un problème.....

https://www.capital.fr/conso/fibre-optique-des-particuliers-en-colere-contre-la-qualite-des-installations-1395097
https://www.phonandroid.com/fibre-optique-de-plus-en-plus-de-clients-se-plaignent-dinstallations-baclees-par-leur-technicien.html
https://www.comptoir-hardware.com/actus/business/42753-la-fibre-a-du-mal-a-atterrir-chez-vous-voici-une-liste-de-problemes-possibles.html

Perso quand je vois que depuis un an ils ont pas fini la région de gray sa fait peur ....

2mois après l'ouverture de ma plaque toujours rien de changer , quand j'entend qu'il faut que je patiente quelques semaines ...... et la fibre et a 50m de chez moi sa fait long lool mais bon la 4g et là c'est déjà ça