Auteur Sujet: Deploiement FTTH Phase 1 (2017/ FIN 2021 ) (Lu 403011 fois)

bipdan · « **Réponse #1992 le:** 22 décembre 2021 à 18:26:19 »

Moi je suis dèg. Je viens de recevoir la notif pour la fibre, mais pour ma voisine... C'est mon numéro en contact.
Vivement qu'il règle mon problème d'adresse et que ce soit mon tour...

fansat70 · « **Réponse #1993 le:** 22 décembre 2021 à 18:40:38 »

Citation de: bipdan le 22 décembre 2021 à 18:26:19

Moi je suis dèg. Je viens de recevoir la notif pour la fibre, mais pour ma voisine... C'est mon numéro en contact.
Vivement qu'il règle mon problème d'adresse et que ce soit mon tour...

En attendant, tu pourrais peut-être "négocier" un accès via son Wifi une fois qu'elle sera fibrée... A condition que ce dernier porte suffisamment, et avec un débit correct!

nutcase70 · « **Réponse #1994 le:** 23 décembre 2021 à 07:08:17 »

Bonjour!
Alors que toute ma rue est éligible sur le réseau Orange (et "prochainement disponible" sur hautesaonefibre.fr), trois maisons, dont la mienne, sont exclues, alors qu'elles semblent physiquement au même stade de travaux que les autres (boitier de distribution connecté au poteau).
Qu'est-ce que je peux faire?

hades73440 · « **Réponse #1995 le:** 23 décembre 2021 à 08:05:18 »

Citation de: nutcase70 le 23 décembre 2021 à 07:08:17

Bonjour!
Alors que toute ma rue est éligible sur le réseau Orange (et "prochainement disponible" sur hautesaonefibre.fr), trois maisons, dont la mienne, sont exclues, alors qu'elles semblent physiquement au même stade de travaux que les autres (boitier de distribution connecté au poteau).
Qu'est-ce que je peux faire?

Bonjour pouvez vous venir en mp et en parler ! Quelle est votre adresse ?

sorbone · « **Réponse #1996 le:** 23 décembre 2021 à 12:20:59 »

Bonjour a tous,

Une fois que l'on a contacté le 1033 de chez Free, quel est le délais pour recevoir le précieux Sésame du planning de RDV ?

hades73440 · « **Réponse #1997 le:** 23 décembre 2021 à 13:03:19 »

Citation de: sorbone le 23 décembre 2021 à 12:20:59

Bonjour a tous,

Une fois que l'on a contacté le 1033 de chez Free, quel est le délais pour recevoir le précieux Sésame du planning de RDV ?

Si vous avez contacter le 1033 ils vous ont peut etre donner un RDV si non c'est qu il n ont pas encore le planning pour vous donner un RDV !

Ca ne devrais pas trop tarder je pense ... Il faut donc estimer le raccordement maintenant courant janvier ...

bipdan · « **Réponse #1998 le:** 23 décembre 2021 à 14:15:34 »

Citation de: hades73440 le 23 décembre 2021 à 13:03:19

Si vous avez contacter le 1033 ils vous ont peut etre donner un RDV si non c'est qu il n ont pas encore le planning pour vous donner un RDV !

Ca ne devrais pas trop tarder je pense ... Il faut donc estimer le raccordement maintenant courant janvier ...

Je plussoie. Je viens de les contacter suite à mon problème d'adresse. Ça a été corrigé et je suis désormais fibrable sur la carte ET surtout sur le test d'éligibilité par adresse. Pour autant ils n'ont pas pu me donner de rdv (alors que pour ma voisine qui n'avait pas de souci d'adresse, a bien reçu le mail pour le rdv et pu le fixer pour mi janvier) et m'indique donc d'attendre de recevoir cette notif. Avec un délai entre quelques jours et quelques semaines (ils ne peuvent pas etre plus précis et n'ont effectivement pas la visibilité sur les plannings)

fansat70 · « **Réponse #1999 le:** 23 décembre 2021 à 14:23:54 »

Citation de: bipdan le 23 décembre 2021 à 14:15:34

Je plussoie. Je viens de les contacter suite à mon problème d'adresse. Ça a été corrigé et je suis désormais fibrable sur la carte ET surtout sur le test d'éligibilité par adresse. Pour autant ils n'ont pas pu me donner de rdv (alors que pour ma voisine qui n'avait pas de souci d'adresse, a bien reçu le mail pour le rdv et pu le fixer pour mi janvier) et m'indique donc d'attendre de recevoir cette notif. Avec un délai entre quelques jours et quelques semaines (ils ne peuvent pas etre plus précis et n'ont effectivement pas la visibilité sur les plannings)

Il est vrai que les plannings des sous-traitants raccordeurs ne sont pas sous la houlette des "Level 1", tant qu'il n'y a pas de nouveaux créneaux de libérés...
Quand on est "en attente", cela peut-être frustrant!
En passant, l'ami qui avait été raccordé Samedi et en panne Lundi soir, appel au SAV Free le Mardi matin et dépannage par des techos de Free Mercredi matin... Fibre cassée et ressoudée! Finalement , la "cambrousse", ce n'est pas si paumé que cela!

Merome · « **Réponse #2000 le:** 23 décembre 2021 à 17:43:56 »

Au passage, depuis toujours sur la carte free, j'ai 2 points superposés sur ma maison, et si je clique sur celui de devant j'obtiens "Votre logement n'est pas éligible à la fibre", si j'arrive à choper les quelques pixels qui dépassent du point de derrière, j'ai "Elle arrive bientôt", avec la même (bonne) adresse postale dans les 2 cas. Dois-je m'inquiéter de cette bizarrerie ?

Bon, la plupart de mes voisins sont dans le même cas :

fansat70 · « **Réponse #2001 le:** 23 décembre 2021 à 18:11:16 »

Non! La carte a aussi du retard à l'allumage! On dira qu'elle reflète la grande incertitude du présent immédiat! (!!!)...
La vérité est toujours sur le test direct sur le site, avec votre adresse postale ou votre numéro de téléphone! Si vous avez le bandeau bleu en réponse au test, c'est bon!

bipdan · « **Réponse #2002 le:** 23 décembre 2021 à 21:22:26 »

Citation de: Merome le 23 décembre 2021 à 17:43:56

Au passage, depuis toujours sur la carte free, j'ai 2 points superposés sur ma maison, et si je clique sur celui de devant j'obtiens "Votre logement n'est pas éligible à la fibre", si j'arrive à choper les quelques pixels qui dépassent du point de derrière, j'ai "Elle arrive bientôt", avec la même (bonne) adresse postale dans les 2 cas. Dois-je m'inquiéter de cette bizarrerie ?

Bon, la plupart de mes voisins sont dans le même cas :

Si t'en es à éplucher les pixels, tu peux suivre le tuto cité un peu plus haute et inspecter les données de la carte, tu trouveras la description des deux points... et probablement pourquoi il y a un peu de confusion sur leur formulaire d'éligibilité.

bipdan · « **Réponse #2003 le:** 23 décembre 2021 à 21:24:04 »

Citation de: bipdan le 23 décembre 2021 à 21:22:26

Si t'en es à éplucher les pixels, tu peux suivre le tuto cité un peu plus haute et inspecter les données de la carte, tu trouveras la description des deux points... et probablement pourquoi il y a un peu de confusion sur leur formulaire d'éligibilité.

Avec mon adresse qui est en double, en fonction du choix c'est ADSL ou fibre...