Auteur Sujet: Saint Didier en Velay  (Lu 1158 fois)

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ricci42

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Saint Didier en Velay
« le: 23 septembre 2016 à 13:55:06 »
Bonjour à tous,

Me voici ici parmi vous car la fibre vient d'arriver avec Orange sur la commune.
De nombreux logements sont éligibles, hélas mon lotissement ne l'est pas pour l'instant (même si nous sommes entourés de logements qui le sont...

Hélas, aucun moyen de savoir quand mon logement sera éligible...

Voici une image de la situation :

Jeanmi42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #1 le: 23 septembre 2016 à 16:29:14 »
Salut Ricci42,

le plus simple, un coup de fil à la boutique Orange au Puy ou à Firm... sinon demande à la mairie (services techniques) si il n'y a pas un numéro pour joindre Orange. Le réseau est déployé par Auvergne THD et opéré par Orange.

@+

ricci42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #2 le: 23 septembre 2016 à 16:55:28 »
Hello Jean mi42,

J'étais à la réunion proposée par Orange la semaine dernière dans la commune, et ils nous ont expliqués qu'ils étaient incapables de nous dire quand la zone serait fibrée...
Cela pouvait être dans 2 semaines comme dans 6 mois, sniff...

Jeanmi42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #3 le: 23 septembre 2016 à 17:03:37 »
Ah ! OK Ricci42

Si tu vas sur le topic consacré à Aurec-sur-Loire tu verras que certains ont été raccordés en 2 semaines... quand ils étaient au même stade que toi par contre je ne sais pas qui les auteurs des messages ont contacté chez Orange.

Après pour les offres qu'Orange peut faire aux particuliers il existe des délais légaux pour contacter les potentiels clients une fois le quartier desservi (4 mois) afin de laisser les autres opérateurs se positionner (ce qu'il n'ont jamais fait à ce jour en zone rurale  ;)

Mais bon tu tiens le bon bout par rapport à des communes urbaines de la périphérie stéphanoise qui vont attendre 2019 ou 2020 pour être desservies par la fibre...

@+

ricci42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #4 le: 28 septembre 2016 à 09:52:04 »
Bon, du coup, quelle défaite...

Je viens de regresser sur les états, après plusieurs passés semaines à la dernière étape avant la fibre (en jaune), je viens de repasser à  l'étape précédente en bleu (fibre dans votre quartier).
Je ne suis pas près d'être fibré...

ricci42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #5 le: 04 octobre 2016 à 12:58:29 »
Pour faire suite, j'ai contacté Orange la semaine dernière afin d'avoir le support technique fibre, ils m'ont annoncés que mon adresse était incohérente et que du coup tout serait bloqué tant que AuvergneTresHautDebit n'aurait pas fait le nécessaire, sauf qu'il est impossible de joindre AuvergneTresHautDebit...
J'ai appelé ma mairie qui m'a dit que je n'étais pas le seul dans ce cas et qu'ils allaient contacter Orange, depuis plus de nouvelles.

En regardant maintenant sur la carte, ma maison n'apparait même plus...

Jeanmi42

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Saint Didier en Velay
« Réponse #6 le: 04 octobre 2016 à 21:47:51 »
Aïe aïe aïe Ricci42

On t'a rayé de la carte, ça sent le gros pâté du côté de la mairie, plus tu appelles plus tu régresses...  :o

En fait ça ressemble à un problème d'adressage (lit cet article sur des communes voisines de chez toi : http://www.leprogres.fr/economie/2016/09/16/le-tres-haut-debit-gagne-du-terrain) et l'adressage c'est le problème de la mairie, pas d'Orange.

A mon avis y'a eu un problème entre la mairie et Auvergne THD (délégataire du service public) sur les données transmises d'où la cascade de marche arrière sur le site de la carte interactive.

Pour le moment ta solution c'est de secouer la mairie et à eux de régler le problème avec Auvergne THD, pas à Orange.

@+

 

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