Auteur Sujet: Saint-Jean (Lu 139425 fois)

supchi · « **Réponse #324 le:** 14 août 2018 à 17:37:07 »

Inscrit depuis 1 semaine pour la box fibre SFR (FTTLA), je suis toujours bloqué sur l'étape "Rendez-vous avec un technicien".

J'ai appelé vendredi dernier, je suis tombé sur un call center où j'ai eu du mal à comprendre ce que la personne me disait dû à son accent prononcé, mais en gros il a dit qu'il faisait remonter mon dossier et a pris mon numéro de téléphone portable.

J'ai également appelé hier le numéro qu'ils avaient laissé sur les portes des appartements, le mec m'a dit qu'on allait m’appeler le jour même ou aujourd'hui... ...toujours pas de nouvelles.

Ça commence pas top SFR.

Nico · « **Réponse #325 le:** 14 août 2018 à 17:38:22 »

Citation de: supchi le 14 août 2018 à 17:37:07

Inscrit depuis 1 semaine pour la box fibre SFR (FTTLA)

Tu es sur de toi ? Sur Saint-Jean ça devrait plutôt être du FTTH.

Darkneo · « **Réponse #326 le:** 14 août 2018 à 17:44:33 »

En même temps avec tous les Saint-Jeannet qui doivent leur sauter dessus pour demander accabler la fibre en plein mois d'août il doit pas y avoir énormèment de technicien pour faire les installations

segafredo · « **Réponse #327 le:** 14 août 2018 à 18:04:38 »

Bonjour
J'habite à côté du cimetière
Avez vous des news sur le câblage des maisons individuelles, je n'ai reçu que le mail sfr me disant que la fibre arrive dans votre ville ?

supchi · « **Réponse #328 le:** 14 août 2018 à 18:57:16 »

Citation de: Nico le 14 août 2018 à 17:38:22

Tu es sur de toi ? Sur Saint-Jean ça devrait plutôt être du FTTH.

Ma commande est marquée THD, donc je pense que c'est une terminaison coaxiale, après la box c'est marqué box Fibre donc je sais pas vraiment en fait.
Du coup peut-être que même pour les terminaison FTTH ils marquent THD sur la commande.

Après que ce soit l'un ou l'autre ça sera toujours largement mieux que l'ADSL dégueulasse de St Jean

Nico · « **Réponse #329 le:** 14 août 2018 à 19:05:57 »

Tu as quoi comme box dessinée ? Ce serait mieux d'avoir la bonne pour que ce soit pas un loupé dans la commande quoi

.

supchi · « **Réponse #330 le:** 14 août 2018 à 19:17:56 »

En fait y'a pas d'image de la box, juste marqué box Fibre Premium.

Donc je pense que c'est bien FTTH, les box coax sont marquées box THD, c'est juste le numéro de commande qui m'a mis en erreur.

Nico · « **Réponse #331 le:** 14 août 2018 à 19:25:20 »

Ok, c'est plus cohérent.

Darkneo · « **Réponse #332 le:** 15 août 2018 à 16:36:14 »

Des news! Je viens (enfin) d'avoir Free. Ma ligne actuelle est bien éligible à leur offre fibre (et sans surcoût supplèmentaire d'installation / abonnement).

La mauvaise nouvelle c'est que je déménage dans 3 mois, donc pas trop envie de franchir le pas... Mais à priori c'est bon, il suffit d'en faire la demande au 3244 (pour info, la nana m'a dit que les clients devraient être appelés un par un, mais que comme c'est la vacances pour le moment ils n'ont certainement pas les ressources pour le faire).

Nico · « **Réponse #333 le:** 15 août 2018 à 18:00:25 »

Citation de: Darkneo le 15 août 2018 à 16:36:14

Des news! Je viens (enfin) d'avoir Free. Ma ligne actuelle est bien éligible à leur offre fibre (et sans surcoût supplèmentaire d'installation / abonnement).

En simulant une inscription sur free.fr on te propose bien la fibre optique ?

Darkneo · « **Réponse #334 le:** 15 août 2018 à 18:06:13 »

Nan je suis déjà client
Edit (désolé ca fonctionne pas sur mon téléphone): Je voulais leur demandé les modalités de déménagement / passage en fibre. Car chez Free j'ai l'impression que se faire fibrer c'est une vraie galère... Pour mon déménagement de ligne, il faut que je passe d'abord par l'ADSL puis un technicien viendra faire l'installation fibre (quand j'ai demandé: mais pourquoi il met pas la fibre direct? la personne m'a répondu que c'est comme ça quand on "ouvre" une ligne...)

Je vais attendre début septembre car vu les offres de SFR (remboursement des frais de résiliation etc), je me dis que si en plus ils font ça rapidement, je vais pas galérer pendant 6 mois avec Free....

ceddric57 · « **Réponse #335 le:** 15 août 2018 à 18:20:14 »

Citation de: Darkneo le 15 août 2018 à 16:36:14

Des news! Je viens (enfin) d'avoir Free. Ma ligne actuelle est bien éligible à leur offre fibre (et sans surcoût supplèmentaire d'installation / abonnement).

La mauvaise nouvelle c'est que je déménage dans 3 mois, donc pas trop envie de franchir le pas... Mais à priori c'est bon, il suffit d'en faire la demande au 3244 (pour info, la nana m'a dit que les clients devraient être appelés un par un, mais que comme c'est la vacances pour le moment ils n'ont certainement pas les ressources pour le faire).

Étonnant, à moi ils m’ont dit à trois reprises qu’ils n’avaient pas d’informations à ce sujet et d’après les différentes infos glanées ici ou là sur les ZMD SFR il n’y aurait qu’un accord avec Orange mais pas Free.