Et maintenant, tu l'as ?

Salut cher ami lecteur, installe toi confortablement et sers toi un cognac (ou autre boisson, ou même des popcorn), la soirée va être longue 🙂

Nous étions donc en attente de modification de l'adresse côté orange, free refusant absolument de nous ouvrir la fibre tant que les 2 adresses ne correspondaient pas.

Il y a quelques jours, je croise un ami ayant connaissance de la situation. Ce dernier m'indique qu'il a parlé de la situation à un de ses contacts qui travaille chez free, et que la réponse à été sans appel : "Orange freine des 4 fers ce genre de demande, car ils n'ont aucune obligation légale de délai pour traiter ces demandes".

Cette nouvelle information en main, nouvel appel à free, qui ne peut confirmer ou infirmer ces propos, bien au contraire, soyez patient monsieur.

Las d'attendre, je passe donc au service résiliation de free. Après 40 minutes à expliquer, à nouveau, la situation, je parviens enfin à débloquer le graal : sous 72h, un bon de résiliation sera disponible sur mon espace client, me permettant de renvoyer les box.

Pendant l'attente de ces 72h, je me dis que tant qu'à faire, je vais contacter Orange pour ouvrir une ligne fibre chez eux, et enclencher la portabilité du numéro de téléphone. Le site dit que je suis éligible, mais j'ai quelques questions sur les offres, alors j'appelle.

Moi : bonjour, je souhaiterai avoir quelques informations complèmentaires sur les offres fibre svp
Orange : bien sur monsieur, donnez moi votre adresse, nous allons vérifier votre éligibilité
Moi : adresse
Orange : le système indique que vous n'êtes pas éligible
Moi : mais le site dit que si...?
Orange : veuillez patienter je le renseigne
Orange (10 min plus tard) : je suis formel, vous n'êtes pas éligible
Ping pong vain pendant encore quelques minutes pendant lesquelles j'essaye de comprendre pourquoi ça déconne chez eux, pas moyen d'avoir une info claire...

Bon... J'ai posé mes questions commerciales, et finalement j'ai souscrit à la fibre via le site, qui ne m'a pas fait de difficultés lui.

RDV pour le 2 août, en espérant que tout aille bien

Retrouvez nos aventures bientôt en livre chez votre meilleur bouquiniste 😁

Bonjour à tous,

Orange indique l'éligibilité à la fibre "rue des troubadours" et "chemin des bourdettes".
En revanche, pour mon cas, "rue Antoine Laurent de Lavoisier", non éligible.
J'ai croisé un technicien poseur fibre, il indique qu'il manque les PBO pour les rues perpendiculaires, il indique un problème d'approvisionnement.
J'espère que cela ne mettra pas trop de temps...

Bonne soirée à tous !

Bonjour,

Bonne nouvelle, rue René Lavergne complètement éligible à la Fibre depuis 11h00.

Maintenant reste voir la efficacité pour réaliser la connexion...

Vous en avez du bol, côté Cassagnère/Belmont/L'amour trompé rien ne bouge, c'est affligent.

J’ai appris que quartier Cassagnère est relié au PM4 route de Toulouse, et le déploiement est actuellement bloqué à 90% car la fibre doit passer par le chemin Petit Jean et les poteaux de ce chemin ne permettent pas un déploiement en aérien.

SFR a fait une demande de Génie Civil pour enterrer la fibre Chemin Petit Jean mais impossible de savoir quand le permis sera accordé.

En conclusion c’est vraiment pas gagné pour nous.

Cordialement,

Ah merci pour l'info... ce qui me désole encore plus c'est qu'il y a une double armoire a 500m à Tournefeuille, chemin du canal (Orange) et que le chemin de Cassagnère a des plaques au sol "orange" tout le long jusqu'au chemin de bazardens depuis la réfection de la voirie... c'est à n'y rien comprendre.
Ils feraient mieux de refiler le marché à orange.
Les 3200kbps sont de moins en moins supportables.

Bonsoir à tous,

mise en place des dernier PBO et et des BPE dans la rue des troubadours.
Je ne connais pas la suite des événements, quelqu'un a une idée ?

Cordialement