Les FAI alternatifs n'ont pas tous la même stratégie et la même qualité de service.
Ce forum permet de se faire une bonne idée des offres proposées, pour donner l'exemple le plus flagrant, je citerais Declic Télécom.
Offres très agressives niveau prix, 250 clients sur l'Ain, faillite en quelques mois.
Vous avez le choix entre 4 opérateurs qui ont chacun une histoire différente.
Wibox qui arrive de l'herzien, filiale d'altitude infrastructure
Comcable qui arrive du cable
Kiwi qui arrive de la construction de réseau
Et Knet qui arrive de la maintenance informatique
Nous sommes les derniers arrivées dans le monde des opérateurs, nous sommes bon sur certains points et travaillions sur les autres.
- Qualité de la connexion au top
- Support clients au top.
- Frais d'accès aux services encore important notamment en raison des cautions
- prix de l'abonnement dans la moyenne
- destinations téléphonie illimitée et chaines TV moins nombreuses
- services autour de la TV en cours d'amélioration (enregistrement, replay, chaine payantes, partage de vidéo)
Pour répondre à corrector, il m'est arrivé d'annuler un abonnement en raison de l'absence de besoin de la cliente.
De conseiller de garder canal par satellite plutôt que de prendre la TV sur la fibre
De conseiller mon pote et mon père, tous deux éligibles à Knet, de rester chez Free avec leur connexion à 15Mbs
Nous défendons des valeurs de proximité et de qualité, nous nous inscrivons dans la durée et je reste persuadé qu'il vaut mieux répondre à une poignée de clients pleinement satisfait qui au fur et à mesure feront passer famille, amis et voisins chez Knet que de promettre la lune et de fournir de la poussière.