2 options : soit tu es chez Orange et tu les contactes pour avoir la fibre, le technicien aura plus de détail sur le problème. Si tu es chez un autre operateur, ça vaut le coup d'essayer aussi, mais tu auras peut être moins d'information.
Sinon passer par le formulaire de contact de Gironde Haut Mega: https://www.girondehautmega.fr/contact
Salut,
Effectivement, si on va sur le site Orange, on tape son n° de téléphone et on voit si la ligne est disponible Fibre.
S'ailleurs, de ce que j'ai compris, c'est la fibre ou rien, la connexion cuivre n'est plus proposée.
C'est indépendant de l'opérateur.
Après, GHM n'est pas informé en temps réel de la possibilité de connexion à la fibre; Je l'ai vécu avec les couleurs pas à jour.
Pour moi, seul Orange détecte immédiatement si fibre opérationnelle la possibilité de raccordement.
J'ai l'impression qu'il s'agit d'un processus entièrement automatique. Tout était câblé chez moi jusqu'à mon poteau depuis des mois, dès que le raccordement final a été effectué, le site Orange a modifié l'info vers la fibre.
Après, les histoires entre opérateurs, c'est une autre affaire.