Bonjour à tous,

Après bien des années d'attente, la fibre semble pointer le bout de son nez dans mon quartier rural. Début janvier, je me suis rendu compte que nous étions passé à l'étape "raccordement en cours de finalisation" sur la carte Gironde Haut Mega. Puis le 26/01, notre adresse est enfin en vert "disponible à la commercialisation". J'ai même reçu un mail de SFR me donnant un lien de souscription à la fibre, mon test d'éligibilité étant positif chez SFR comme chez Free.

Problème : rien ne bouge du côté d'Orange, mon opérateur. Mon adresse me cantonne à l'ADSL, aucune news de leur part.

J'ai donc appelé le service client aujourd'hui, et on m'a indiqué que mon dossier était bloqué depuis le 28 décembre dernier. Avec pour mention "commercialisation de la fibre suspendue à cette adresse", et un "bloquage DIVOP/OI".
J'ai également appelé Gironde Haut Mega, pour eux rien ne cloche à mon adresse, ils ne voient aucun problème.

Que faire pour que les choses avancent ? Et surtout, y-a-t-il quelque chose à faire de mon côté ? Je ne suis pas un spécialiste et je ne sais même pas trop quoi regarder à l'extérieur. Notre arrivée téléphonique se fait par un câble aérien vers un boîtier DTi dans la maison et c'est tout ce que je vois. Des techniciens ont été aperçus il y a 10 jours, s'affairant au-dessus d'une plaque au sol mais c'est tout ce que j'ai vu. Rien dans notre impasse (6 maisons) a priori...

Via le tuto pour avoir plus d'infos, j'ai trouvé ça :
causeBlocage: ""
libelleEtatPm: "Déployé"
datePosePb: "2023-12-21T23
dateMescArcep: "2024-01-25T23

Et avec la même technique sur la carte Orange :
dateDebutEligibilite: "28/12/2023"
dateMescFT: "28/12/2023"
etapeFtth: "EN_COURS_IMMEUBLE"
etatImmeuble360: "DEPLOYE"

Donc a priori tout paraît normal et je devrais pouvoir souscrire... Pourquoi Orange me parle de blocage ?