Auteur Sujet: Combien de temps pour que sa maison soit référencée et éligibile ? (Lu 1015 fois)

Friskas · « **le:** 16 janvier 2023 à 10:35:04 »

Bonjour ici !

Pour ceux qui ont rencontré ce problème, j'ai une question !
Voilà, ma compagne a acheté une maison, mais elle n'est pas référencée, enfin, l'adresse existe mais donne sur le chemin devant la maison, et pas d'IMB du coup. Y'a la fibre partout dans le village, et les travaux sont terminés.
J'ai donc contacté GHM pour leur signifier et donné les coordonnées via leur carte. C'était en octobre. Ils m'ont répondu qu'il fallait que plusieurs bases de données se mettent à jour et que ça allait prendre du temps.
Je suis passé voir sur le site de l'ARCEP, et je vois qu'il y aura une mise à jour le 9 Mars pour le trimestre 4 de 2022. Est-ce que cela signifie qu'elle peut espérer une avancée à cette date ?
Si non, combien de temps cela a pris chez vous ?

Merci d'avance !

CrossWax · « **Réponse #1 le:** 16 janvier 2023 à 17:28:23 »

Désolé, j'avais répondu par mégardes à ton message.

Je n'ai pas eu ce soucis, mais dans le doute, je sais que je ferais le tour des Opérateurs et en priorité Orange pour demander un ajout d'adresse.

Bon courage et bon raccordement à toi!

Friskas · « **Réponse #2 le:** 17 janvier 2023 à 12:44:38 »

Pas de souci

Et bien quand je contacte les opérateurs, ils me renvoient vers ceux qui étaient en charge du déploiement, donc GHM. Même sur leur forum, j'ai eu plusieurs intervenants de chez Orange, même réponse, voyez avec GHM.
Chose faite.

Reste le délai ?

CrossWax · « **Réponse #3 le:** 17 janvier 2023 à 13:05:42 »

Le délai, j'avoue que c'est ce que se demandent tous les particuliers sur ce forum (j'ai envie de dire hélas).

Après y'a une chose que je ne peux enlever à cette attente c'est le fait que forums et les pros/experts qui le peuplent et en sont contributeurs, prennent le temps de bien expliquer les différentes phases.
Pour les curieux comme moi qui veulent en apprendre un peu plus, c'est une mine d'or.

Je te mp également l'email d'un de mes interlocuteurs, qui a été très pro et m'a bien renseigné

Friskas · « **Réponse #4 le:** 19 mars 2023 à 19:22:30 »

J'ai envoyé un mail à l'adresse que tu m'as donné, j'attends une réponse, merci de ton aide !
En fait, on dirait qu'ils ont posé un boîtier pour... aucune maison, dans l'impasse aucun bâtiment n'est référencé ! Et tout autour, c'est fibré depuis 2 ans. C'est vraiment juste un souci de relevé de maisons !
J'avais fait la demande de modification sur le site mi-octobre 2022, et j'attends toujours. Orange ou autre FAI renvoient sur Gironde Haut Méga qui restent d'un silence terrible, compliqué d'avoir une réponse de leur part !
En attendant... j'attends !

Friskas · « **Réponse #5 le:** 03 mai 2023 à 11:00:24 »

Bon, plus de 6 mois que j'ai référencé sur le site GHM la maison. Toujours rien. Avoir une réponse de leur part relève de l'exploit juste un "on relance la demande".
J'aimerais juste comprendre ce qu'il se passe ! J'ai fait un signalement ARCEP en attendant.
Si quelqu'un de GHM passe par là, parce qu'on est sur une maison à 2 Mbps ADSL, en 4G Box c'est pas terrible car entourée de bâtisses en pierre, puis c'est rageant d'avoir le boîtier juste là, tout prêt, devant, et personne ne peut se brancher dessus car ils ont oublié de référencer l'impasse ! La mairie doit se réunir avec GHM car nous ne sommes pas les seuls et clairement ils en ont marre de GHM.

Friskas · « **Réponse #6 le:** 06 juillet 2023 à 11:21:20 »

C'est juste une énorme blague GHM.
Suite à mon signalement de mauvais positionnement de la maison, dans un village fibré depuis 2 ans, demande pris en compte en décembre, mis à jour en mai environ, maintenant suis en point orange alors qu'il n'y a aucun travaux à faire, tout est prêt, faut juste faire remonter la prise dans les bases de données.
La remontée ARCEP et opérateurs n'a toujours été pas faite.
Maintenant, j'apprends que le point de branchement optique est sous-dimensionné. Je ne sais pas s'ils parlent du boîter extérieur, mais si c'est le cas, il n'y a PERSONNE de branché !!
Purement catastrophique, je refais un signalement ARCEP.

Friskas · « **Réponse #7 le:** 06 juillet 2023 à 11:26:37 »

En plus, la carte ARCEP ne correspond pas avec GHM. Voyez, y'a un quartier éligible pour l'ARCEP, mais pas pour GHM ! Vérifié auprès d'Orange, ce n'est pas éligible.