Mais le client lambda n'a pas forcément le temps (télétravail, enfant en bas âge à garder...)
Mouais, cette déresponsabilisation de la société. Suivre un chantier quel qu'il soit, c'est un peu la base. Mais bon, comme les clients ne payent pas l'installation, ils s'en foutent. Je mets ma main à couper que tu rends l'installation payante le client serait plus attentif.