Ils ne retrocedent pas la clientèle, mais l'infrastructure (PM, réseau de fibre, PBO, ...)
C'est donc SFR qui s'occupera de l'entretien de cette infrastructure.
Alors c'est sur en cas de panne lié à un soucis sur l'infra, ce sont les sous traitants de SFR qui s'en occuperont plutot que les sous traitants d'Orange. Mais je ne sais pas si on peut dire de manière générale que ceux de SFR sont mauvais et ceux d'Orange parfaits.
De mon côté, avoir été fibré par SFR, je pense a été une chance pour notre ville (8000 habitants), puisque nous sommes fibrés bien avant de nombreuses grosses agglomérations (> 50 000 hab) voisines où Orange me semble très très très en retard.