Je ne comprends rien.  Encore..

Je viens enfin d'avoir le service de résiliation free. Ils me parlent que maintenant il y a un gel de l'opérateur d'infrastructure. Pour une soit disant reprise de l'infrastructure.. alors que hier tout était OK?

Donc j'ai demandé l'adresse de rétractation. Et ça part dans la journée.
Au final on me balade depuis 3 jours. (1 an)

Pas impossible que l'opérateur d'infra soit en train de remettre son réseau d'équerre, ou prend seulement en compte le secteur en question.
Le truc qui arrive (et est dé"jà arrivé!) est que le secteur soit déclaré éligible, puis suite à un contrôle interne ou de visu, l'OI constate qu'en fait, il faut suspendre les éligibilités du secteur, pour faire des travaux de rectification ou remise à l'état de l'art.
En passant, j'ai déjà vu dans des secteurs pris en exploitation par Orange Concessions des centaines de soudures reprises, suite à une passe de vérif complémentaires, avec des tolérances de pertes plus serrées (exigences à "l'Orange", ce qui n'est pas un mal!).
Si c'est le cas, les autres OC seront bloqués de la même façon. Ceci bien sûr à condition qu'une "cagade" ne soit pas interne à Free...

Bonjour,

Je viens d'avoir la confirmation de THD Bretagne, de Mégalis et de la mairie que le gel commercial se termine le 1er novembre. Est-il possible que l'erreur que Free détecte soit liée à ce gel commercial ? Je viens d'appeler Orange pour avoir un peu plus d'informations, et une dame de la hotline m'a dit qu'il manquait apparemment une signature du syndic pour valider le déploiement, alors que normalement tout ce qui concerne le déploiement de la fibre est déjà finalisé. C'est étrange, d'autant plus que c'est un lotissement et qu'il n'y a pas de syndic. La mairie m'a d'ailleurs informé que tout avait déjà été signé.

Toute la problématique est sur qui on tombe au bout du fil; donc si l'interlocuteur est correctement renseigné - ou pas...
Certains tiennent à fournir une réponse, en partant de du principe que "je ne peux pas dire que je ne sais pas!".
Ils brodent, en fonction de la formulation de la question. Il faut être très concis et précis dans cette dernière, et ce n'est pas évident, particulièrement si on est dans le doute et l'impatience!
Et si on ne tombe pas sur un vrai "sachant", la probabilité d'avoir une réponse à côté de la plaque est d'autant plus élevée, ce qui est d'autant plus frustrant.
Free aurait-il "tiré trop vite" pour ouvrir les commandes et déclencher le raccordement à son sous-traitant? (ou simple "gourance" du raccordeur sur place)?
Si tu es dans le gel commercial, c'est le bout du tunnel, il suffit d'attendre, tu devrais devenir éligible chez (j'espère!) tous les opérateurs commerciaux.

C'est la carte de THD Bretagne qu'il faut consulter. Megalis est généralement en retard.

Avec ton adresse THD Bretagne dit prochainement, donc oui ça sera après expiration du gel commercial.

Merci du retour. J'étais en " Éligible " chez megalis et prochainement chez THDB. Et la suspendu.. biz

Comme l'a répété @foxmt, le seul à disposer des informations à jour, vu que c'est lui qui commercialise le réseau auprès des opérateurs commerciaux, c'est THD Bretagne. Les informations sur le site Mégalis sont à prendre avec des pincettes, une fois que ce dernier à passé le bébé à THD Bretagne.
C'est à THD Bretagne que l'opérateur commercial demande la route optique, donc si Free ne peut pas avoir de route optique, c'est que THD Bretagne, pour une raison ou une autre a fermé le robinet... Peut-être un "loup" constaté lors d'un nième contrôle sur le câble de fibre qui est censé desservir ton coin ou simplement ton domicile (ce ne serait pas de pot!) depuis le PM...

Bonjour.

Technicien orange qui vient de partir. Tout est installé. Mais la box ne se synchronise pas. Car apparement je cite " vous êtes connecté à un point de passage" et donc ça marche pas. Faut appeler Orange pour leur dire de changer ça. Et salut. Il est parti. Ça commence doucement à me gonfler.

Sauf que. Spolier alerte. Jai mon voisin de droite, installé Orange hier. Niquel.

Et deux autre voisin Bouygue niquel aussi.
Une idée ?

Une idée ?

Le technicien a appelé quelqu'un déjà. Mais impossible d'avoir la solution immédiatement apparement..

Il m'a dit qu'il fallait que orange interviennent directement sur l'installation. Ça peut prendre entre 3 semaines et 6 mois ,-_-..
Alors que j'ai 4 voisins chez qui ça fonctionné.